这是我们公司的一个经典案例，
也是我们老板装监视摄影机除了抓小偷跟打瞌睡的同事之外的意外收获...
这发生在一年多前，
我们某个老客人很生气的到店里骂说他的点数怎么会被用掉了!
同事帮他查，就在一个多月前他的帐户的点数在另一家分店抵用掉了!
客人很生气，
说他根本不在加拿大，不可能抵用...
说是抵用那天他还在天空上搭飞机，怎么可能抵用!
我们问他说会不会是他家人用，
他还很笃定的说他老婆小孩都说没有买东西...
可是他的帐户就是当天有购物，买的还是他们平常就会买的产品...
客人很凶唷!说要我们还点数给他，要不然要告我们诈欺还是什么的....
因为我们的分店都有录影...
就请该分店的同事找出当天的录影片段....
当当!影片清楚拍到该位凶狠的客户的老婆在付款~~
而且更经典的是...影片的尾端就是该位坚称当天在天上飞的客人!
我们打电话请他过来看影片........
他不敢来........
后来在来购物的时候比以前客气很多!
这真的是自打嘴巴的经典啊!