原文恕删
小弟也是在3C卖场上班
说到顾客遗失物品的事也是偶尔有
印象最深刻的一次是顾客的完全白目
两手空空的来了卖场纯逛逛啥都没买
一阵子致电还刚好是我接的
问说：我刚在你们那有把伞掉了，你们有看到吗?
我请教他当时的穿着，外表特征，就大概确定是哪位了
我回：您好，能否烦请您先留下联络方式，待找到之后打烊后跟你联络
于是留了他联络方式，对方也答应了
我马上楼上楼下跑，但就是找不到
过了10分钟，又打来了，好死不死还是我接到的
这次对方口气有点不悦：请问东西是找到了没
我回：先生不好意思..刚刚寻了整家店尚未找到，已通知其他人员一起帮您注意
想不到对方回：阿请教一下你们卖场是多大，找都找不到，你们是在干嘛
我回：请问先生，你的东西掉了是否自己没保管好而遗失，是店内员工答应替你
保管而遗失的吗？如果不是，那请您注意自己口气
对方怒了说：ㄟ...你这什么态度，我请你找个东西找不到就算了，好歹也电话通知
联电话都没有，你们这是什么态度，我要客诉
我回：先生，我方才有提醒您打烊后再回电吧！而且消基会有明定顾客东西遗失卖场
要负责吗？还是您考虑至警察局备案！如果您要客诉管道，敝公司客诉专线0800
XXX-XXX，消基会专线自己查，还有方才对话全程录音，望您客诉时别有半字虚假
之后对方挂断对话
过一会打来致歉：不好意思，雨伞在家没带出门，抱歉
我觉得，是否压力太大想找人发泄一下，抑或真的有病
也或许商家是否对顾客太好，以致于觉得是应该
有时候同事抱怨怕被客诉于是迁就客人，那我还真的是不怕死耶!!
就不能互相尊重一下吗
想一想还蛮气的