[询问] 各位会在意客人是否把钱亲手交到手上吗?

楼主: lyrics920 (心病没药医)   2014-01-14 20:04:41
去年有九个月的时间,在一家乐谱书店担任柜台结帐工作,
当然奥客是少不了的,毕竟某些学音乐的人,
不论科班与否,都习惯鼻子朝天,
甚至还遇过拖着旅行箱,貌似从欧洲学成归国,
一脸轻蔑样对着我烙德语的女性。
当然我的重点不是抱怨客人的傲慢态度,
只是一直有个困惑,
我发现大部分的客人,给钱都习惯直接放在桌上,
等著结帐人员收走,
甚至遇过放的位置是极度靠近客人自己,
在桌沿显得摇摇欲坠,搞得我都要弯腰去拿,
遇到这种情况,
我心里面都会感到有些不舒服,有些不受尊重,
把钱亲自交到服务人员手中,真的有很困难吗?
我们店员都懂得要求自己务必把找零亲手交给客人了。
单方面的亲切,真的是服务业的宿命吗?
其实我一直相信绝大数的客人是没恶意的,
只能猜想他们是基于卫生着想,
尽量避免跟店员的手有所接触罢了。
恳请各位开导我一下吧,
深怕有一天我终于受不了,因此对客人白眼,
毕竟工作真的难找。

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