Re: [询问] 各位会在意客人是否把钱亲手交到手上吗?

楼主: ChienFong (计画通り)   2014-02-08 11:27:45
※ 引述《lyrics920 (心病没药医)》之铭言:
: 去年有九个月的时间,在一家乐谱书店担任柜台结帐工作,
: 当然奥客是少不了的,毕竟某些学音乐的人,
: 不论科班与否,都习惯鼻子朝天,
: 甚至还遇过拖着旅行箱,貌似从欧洲学成归国,
: 一脸轻蔑样对着我烙德语的女性。
: 当然我的重点不是抱怨客人的傲慢态度,
: 只是一直有个困惑,
: 我发现大部分的客人,给钱都习惯直接放在桌上,
: 等著结帐人员收走,
: 甚至遇过放的位置是极度靠近客人自己,
: 在桌沿显得摇摇欲坠,搞得我都要弯腰去拿,
: 遇到这种情况,
: 我心里面都会感到有些不舒服,有些不受尊重,
: 把钱亲自交到服务人员手中,真的有很困难吗?
: 我们店员都懂得要求自己务必把找零亲手交给客人了。
: 单方面的亲切,真的是服务业的宿命吗?
: 其实我一直相信绝大数的客人是没恶意的,
: 只能猜想他们是基于卫生着想,
: 尽量避免跟店员的手有所接触罢了。
: 恳请各位开导我一下吧,
: 深怕有一天我终于受不了,因此对客人白眼,
: 毕竟工作真的难找。
推文推一推
想说用回复的比较快XD
之前有在公司开的贩卖店里负责一阵子
结帐柜台大约高到胸前剑突 双手可以很自然靠上去的那种
客人大多把钱放桌上 也没觉得有什么
反而觉得钞票零钱拿在手中等你伸手去拿的那种比较紧张
怕零钱没接好 掉了 或是怕客人抱怨手酸XD
然后我还是会把找钱发票一起送到客人手中
"这是您的零钱和发票 祝您中奖(笑容)"
花钱喜欢当大爷没关系 最后钱到谁的手上才是重点
清点出帐 数钞票的我才像大爷( ′皿`)y-~
几年前在大学的时候
因为和宿舍7-11店员混得很熟
就会瞎扯一些有的没的
就听店员聊过有个学生买了一百多元
结帐的时候把整包零钱豪迈的洒到桌上
没错!全部都是1元...
店员当下只能10个一数的从桌上捡起来...
......
该学生离开后 电话客诉店员结帐速度太慢。
另外一个坏人脸的店员更倒楣...剧情...就你能想得到的
有一次推著7-11货车送来的便当饮料在离峰时段补货
看到一个女学生站在走道中间
"同学~不好意思借过一下 谢谢(笑容)"
就被客诉了。
店员:坏人脸错了吗\QAQ/
漫画里的剧情是真的会发生在现实生活中的
事实上他是非常亲和好相处的大叔...。
随便都能客诉 服务业真的很难做
而且也不是这一年两年就这样子的...

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