Re: [问题] 请教world gym刷退的问题

楼主: lalilata (wawa)   2017-01-24 02:59:26
※ 引述《hyunn (Irene)》之铭言:
: 不好意思想,想请教大家退款的问题
: 表妹昨天去参观了world gym
: 一时冲动就签了合约
: 最后因为个人因素还是决定解约
: 想说隔天立刻解约、又尚未开始使用器材
: 应该是可以顺利解约退款
: 但刚刚她去办理解约退款时
: 店员告诉她
: “信用卡机器不是同一天刷卡所以不能刷退”
: 店员坚持要等一个月后才能退款
: 想请问有在world gym试用期间办理退款的人也是一样的情况吗?
: 一个月后他们真的会退款吗?
: 因为我之前去健身工厂申请解约店员是当场立刻刷退
: 刷退要等一个月有点担心
: 还有信用卡机器必须当天才能刷退这个说法也很奇怪
: 我买东西刷退从来没有遇到这种说法
: 打电话去客服询问,客服也不知道退款时间
: 表妹担心退款的问题
: 我也觉得不太寻常,所以来请教大家
: 希望板上有经验的好心人可以提供解答
: 拜托大家了,感谢
:
作者: hyunn (玄)   2017-01-24 10:45:00
好的,谢谢你!想请问是当场就刷退或退款给你吗?店员要我们等一个月才退,保险起见我们已经提申诉了,让消保会也知道情形还有我也觉得限今天签约这句话很唬烂XD
楼主: lalilata (wawa)   2017-01-24 11:51:00
当场刷退阿,只是有另外跟我说实际退款实间要配合银行作业。
作者: joezzz (乔)   2017-01-24 12:29:00
员工扮主管你也信?
作者: hyunn (玄)   2017-01-24 12:59:00
好的,谢谢原po!
作者: wgtn001 (世界健身)   2017-01-25 18:09:00
大大您好,我是World Gym的网络客服,刷卡机当天会进行结帐,倘若您非当天退费,则须依照退费流程进行,基本上大约要7-14个工作天(不含例假日),加上银行也需要7-14个工作天(不含例假日),故才会向会员告知需要一个月的时间,经确认,您已于1/22至现场办理7日内提前解约,主管当时紧急为您申请急件退费部分,公司预计今日1/25会完成退费,银行那边一样也是需要工作天,且因现在快要过年,时间上可能需要等一等,我们并不是不协助您处理噢@@”以上让您知悉,感谢。

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