大家好，
因为最近在网络上买了一台黑晶炉(红色型号)，
今天煮第三次，前二次只是试煮，都没煮超过十分钟。
今天煮了第三次，先用小锅子炊包子，结果煮很久，
发现按键按了加热都没反应(一开始按火力2段，发现很久都没炊熟)，
大约过了十几分钟，我按加热键都没反应，后来要关掉也不能关，只好拔插头。
后来插回去就显示E0，然后按按键都没反应，过了一下子我又再重插插头，
又变正常，后来煮水煮蛋，煮不到十分钟，我按关掉又没反应，降火力的钮也没反应，
后来拔插头再重插又显示E0，原本想要退货，刚刚试又正常，
请问这是算故障品吗？因为第一次使用黑晶炉，实在不是很熟它的操作，
再麻烦知道的人帮我解答一下，因为不知道要不要退货，感谢了。