本人在星巴巴工作
恩~ 基于他本身是个高价连锁咖啡店
又是统一大集团 我想顾客至上是不用多说的
也就是这样~ 我也遇过很多贪小便宜的婆婆妈妈
很早以前 店里的自助调理吧台
都会放上鲜奶油 跟鲜奶(没错!是鲜奶) 提供客人调味
当然在水准非常高的台湾人眼前
就是被当成免钱的牛奶站
婆婆妈妈甚至直接拿瓶子装回家 这很常见
许多不消费 跟店员讨杯子 装牛奶喝的也有
久而久之 当然是受不了 直接收起来
需要牛奶请跟店员拿取
当然 地球上最强的生物还是会想尽办法凹东凹西
点了一两杯拿铁 跟我说 可以给我一杯热牛奶吗?
我觉得很奇怪的说: 小姐 可是你点的拿铁 本身就是咖啡跟牛奶了
牛奶的成分几乎超过九成唷~
(若是客人点黑咖啡 我当然二话不说给牛奶 但他点的是牛奶为主的拿铁@@)
然后这位妈妈就说话了: "要给小朋友喝的"
恩~不得不在心里滴咕 因为星巴克是有直接贩售热牛奶的 还不便宜!!
给了她 等于店里平白亏了牛奶的钱 (盘点也会少这杯牛奶)
但她是颇有礼貌的 所以我还是很客气的给了她
我很庆幸没有遇到疯婆子 在店里大吼 你们咖啡那么贵 给一杯牛奶会死阿
之类的可怕澳客~
当然 不光是牛奶会被凹
常常有人乱七八糟 没头没尾就要买一送一的
喝到快干的咖啡 跟我说味道不对 请我重做一杯之类的
自己打破内用马克杯硬要凹是桌子不稳 一句抱歉都没有的
族繁不及备载~
服务业真的很辛苦~但好的客人 只要一个鼓励跟问候
辛苦都是很值得的~