的确,很多客人都让我觉得“超有经验”
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像是之前也有疑似鸡块没炸熟的事件
一个妈妈回来抱怨,并拿了一块被嚼烂的鸡块当作证明
(妈啦我看到都想吐了)
值班经理表示要补送她一份新的
客人说:不用啦!直接给我“几张”优惠券就好了
我真的打从心底的佩服那位妈妈,很会算呢!
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曾经有过优惠券要点套餐才能使用
有位妈妈点了一份套餐,使用优惠券再优惠一份套餐,还想再用优惠券点一块炸鸡
我告知她,一份套餐只能使用一张优惠券
她说:我有两份套餐!
我又说明,是原价的套餐才能使用一张优惠券,妳优惠的那份套餐无法再使用炸鸡优惠
她便开始争吵、谩骂
我请值班经理过来处理,她却在一旁干扰其他客人点餐
后来值班经理还是让她优惠了那块炸鸡
她以一副胜利者的姿态说:很多人都不懂得维护自己的权益!
我忍不住,冷冷的回了一句
这不是权益,是硬ㄠ。
对的,我又被客诉了囧
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也有客人拿着甜心卡,点了鸡块送可乐,但却质疑为什么价钱是55
(这也是一位妈妈)
值班经理告知她,价钱是以A区的计算
她说:卡片当初卖39,我当然以为东西都只要39啊!字那么小给谁看!
值班经理一直道歉说不好意思,还是要点饮料送饮料,只要35
她像个疯婆子一样的说:我不管啦!反正你们要负责啦!我就不是要付55!
卡片卖39为什么东西卖55?不管啦!东西就是要给我!(诸如此类)
后来她说出了让当时还是新人的我惊为天人的一句话!
“要收55可以,你要送我几张优惠券!不然我不划算。”
妈的妳自己目小脱窗还要ㄠ优惠券?!
不过这家伙后来没有ㄠ成,付钱用丢的,还恶狠狠的瞪了我好几眼
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这些客人都让我觉得:原来厚脸皮可以这么吃香&也太会精打细算了吧
不只一个客人说:我不是态度差耶!我只是嗓门大!
或者:亏你们还是做服务业的!(不管什么都可以加上这句)
就如同上面那位大大说的
奥客都会觉得是其他客人不去争取这些,他不是奥客
真的很想把0800砸掉让那些奥客没地方去 =皿=