[分享] 虽然有诚信但还是卢的客人

楼主: bluetea (bluetea)   2012-12-28 10:16:12
小店是做平面印刷的,通常订做排版前会先收订金(公司规定)
老客户若打电话来加印,为了给人方便也是货到才收钱
但如果是来店里的就会顺便收订金
有些印过的客人来电要求排版,改过2.3次之后就无消无息
白白浪费做稿改稿的时间心力
所以就算是老客户我们也会希望收取订金
昨天有个老客人来店里要排版,当我要收订金时他就很大声说:
“都还没排版收什么订金?我都做过那么多次了(大概2~3次),死脑筋”
那要是你跑了我不就又落入上面那段的无限轮回?
但想说他的纪录还不错,所以就忍下来,先帮他排版
等他下午来看时没问题也签名确认,他又说他洗澡匆匆出来没带钱
因为我有闻到很浓的香皂味,所以想说就算了,先帮他印,让他隔天来拿
没想到隔天一大早他就在店门口气急败坏的说:
“我那个公休少印一天,你赶快帮我停下来!”
“但是昨天送印的昨天早就印好了,今天就会送到了”
“我昨天一直打电话你又没人接”
“因为昨天六点就下班了啊”(之前已经跟客人强调过几次)
“阿你们一到六点就没人了喔?”(废话)
“不管啦,你去打电话看是印了没?”
“这种大工厂昨天送件昨天就会印好了,今天就会出货,不然我今天怎么给你?”
“阿你们又不接电话,这样以后不来了啦!”
(最讨厌听到用这种威胁别人的,通常这样讲的都是小咖,大客户通常很明理)
“可是你昨天没打来啊”(我看来电未接)
“哪有可能,不然我用记录给你看!(滑手机ing)....嗯....怎么没有?
算了啦....印都印了”(把钱丢在桌上)
你刚刚可不是这么说的(冏)
客人说没带钱要先印,我也给他方便了
要改要加字,我都已改了,还打印了好几张确认,上面还有客人签名
这样还要耍赖真是令人无言。但是比较安慰的是至少他有付钱......

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