不“纸”是这样–协助伦敦年轻游民的行销新策略
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编译：黄乔邦
“与其想着如何引发人们的同情心，慈善机构更应试着创造能够带动金流的商业模式”这
位充分利用纸箱的社会企业创办人如是说。
位于伦敦的慈善组织Charity Depaul正试着颠覆以往的行销策略－透过贩卖硬卡纸箱卖给
计画搬家的人们，而每组纸箱上承载着英国近8万名年轻游民背后不为人知的故事。
如同大多数的慈善团体，Depaul UK仰赖许多一次性捐款来维持它们的营运，在经济环境
不佳、社会需求增加的时候面临更大挑战；根据估计，在街头不得温饱的年轻游民，相较
于三年前增加了23%。尽管需要帮助的人数不断增加，然而针对年轻街友的募款数字却是
日益下降。有鉴于此，伦敦阳狮集团想出了相应之道。
根据English Housing Survey指出，从去年直至今年，曾搬过家或是计画搬家的家庭约有
380万户。这个新成立的公司—The Depaul Box Company期望能在接下来的五年内，透过
销售搬运纸箱，达到300万英镑的销售目标。
“什么方法可以将硬纸箱与游民串连在一起呢？”在总经理Arnold-Baker日以继夜的思考
后，在一次与Depaul UK执行长的会面中，完整的想法终于成形。“没有人应该以纸箱为
家，透过订购我们的纸箱，将能确保不再有人如此”
每一个纸箱上都会被写上Depaul曾经帮助过的年轻游民真实案例，而个人隐私资讯将被隐
藏。两组Depaul纸箱－大约60英镑－将能让一位年轻游民获得一夜好眠。
这间公司的理念跟产品将会透过户外广告、公共关系，以及推特来做宣传，这一系列的创
新策略主要由Depaul近年来长期合作的公司操刀。
在2010年，阳狮集团（编按：法国最大的广告与传播集团）曾与另一慈善机构合作发行一
款名为iHobo的iPhone App：透过这个App，使用者可以与一名年轻游民进行为期三天的互
动，在此期间，使用者可以感受到游民的各式迫切需求。iHobo迄今仍运作著，下载人次
已高达了60万。
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【资料来源】
◎THIS CAMPAIGN ASKS HOUSE MOVERS TO BUY BOXES TO HELP THE HOMELESS
http://ppt.cc/s1G7
【延伸阅读】
‧社会企业家约翰柏德—穷人救星
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‧创爱的业/大志杂志助街友新生
http://www.seinsights.asia/story/250/14/1013
‧阅读空间 极致行销 创造超成长社企
http://www.seinsights.asia/news/131/1911