北车厕所警铃响10分钟！不见车站人员 台铁：明增连线通报功能
2023年05月13日 19:10
记者李姿慧／台北报导
立委刘建国昨(12日)在台北车站厕所遇到警铃大响，离开时发觉没有看到台铁人员来处理，
折返发现一名跌倒的阿伯，所幸无生命危险，台铁回复厕所外包给厂商，警报仅门口才听得
到，刘建国质疑设置警报效用，要求交通部和台铁检讨车站警报连线、通报等机制。台铁表
示，明天将完成求救铃与管理室连线。
立委刘建今(13日)在脸书上指出，他昨天在台北车站搭高铁前，先去洗手间，一进去就听到
警铃大响，以为是不是故障之类的问题，上完厕所后要离开，警铃仍然一直响，越想越觉得
不对劲，怎么完全没有看到台铁人员来处理？当下立即返回，结果在男厕的蹲式厕所内看见
一位因体力不支而跌倒的阿伯，赶快协助阿伯起身，搀扶出厕所。
刘建国说，阿伯说他休息一下就好，确认阿伯没有生命危险、也意识清楚能够说话回应后，
他才继续去赶高铁。路上连络助理关心阿伯后续情况，助理回报阿伯已由家人带回，他这才
放心，“但回想整个过程，约莫十来分钟，都没有看到台铁相关人员即时出现，若今天不是
他刚好进洗手间，那阿伯是要等多久才能得救？”
刘建国强调，交通部长王国材、台铁局、台北车站要重视这样的问题，全面检讨整个车站警
报器的连线设置、通报机制、以及无障碍设施的改善。
对此，台铁局表示，台北车站地下一楼东侧停车场厕所，其内设有紧急求救按钮，作动时厕
所外会发出声响及灯光，停车场管理员闻讯应即前往厕所查明协助。惟查该警报器并未与停
车场管理室连线，且现场车辆嘈杂，影响停管或清洁人员得知警报作用。
台铁局强调，目前台铁已于该停车场厕所指派清洁人员专人驻守，同时加强保全人员巡检频
率，并于5月14日完成紧急求救铃与停车场管理室连线。
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