台铁App出包！旅客买了自强号看不到座位 悲情一路站到目的地
台铁e订通今天(10/21)清晨出包，有通勤旅客要搭自强号从桃园到台北，结果台铁App完
全进不去，导致旅客完全看不到已订位座位，好不容易买到车票，却不知道座位在哪里，
被迫一路从桃园站到终点台北。台铁表示，因中华电信工程师进行软件更新，误触其他功
能影响App约40分钟作业较缓慢，导致部分旅客进不去，上午8时10分已经修复。
台铁通勤旅客林小姐向《苹果新闻网》投诉，她今天上午要搭乘台铁自强号时，进站时却
发现台铁e订通进不去，她非常确定不是只有他这样，因为她询问问过站务员了，许多旅
客都跟站务员问了一样的问题。
林小姐无奈地说，早上的自强号座位真的很抢手，她有时候都要熬夜抢车票，她好不容易
抢到今天早上自强号座位，因为台铁App挂掉，结果完全看不到座位在哪里，必须从桃园
站31分钟去台北，让她很想哭；而且台铁App塞机的网页上面还提醒旅客今天是普悠玛事
故发生两周年，结果台铁的改革连App都搞不定。
台铁则表示，昨天（10/21）下午3点多有公告，今天凌晨票务系统有进行程式更版，凌晨
4点多更版后，台铁与中华团队有进行测试，旅客入口网与App功能正常，约上午7时40分
维运中心有接获车站通报，旅客入口网连线缓慢，也连带影响App的服务，经团队紧急处
理，约上午08:10恢复入口网和App连线。
台铁指出，上午时因中华电信工程师进行App软件更新，不小心碰触其他功能，导致App作
业比较缓慢，加上旅客一直尝试重新进入App，让系统作业更加缓慢，约40分钟就已排除
。（李姿慧／台北报导）
https://tw.appledaily.com/life/20201021/3TP45K734FHY5BEI63B6AVYCRQ/
果然，早晨用电子车票的旅客GG惹 可乐娜......