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2020-02-01 12:12中央社 记者余晓涵台北1日电
台湾高铁今天宣布团体票等退票免手续费。台铁局随后也宣布，2月5日（含）前购买且乘
车日为1月23日以后的团体票，可免手续费退票。
因应武汉肺炎疫情，以及配合政府政策，降低疫情对旅行业损失，台湾高铁宣布，2月5日
（含）前购买且乘车日在2月29日以前的团体票等，退票免手续费。
台铁局也发出新闻稿表示，配合政府政策减轻疫情对旅游业冲击，凡2月5日（含）前购买
且乘车日为1月23日以后的团体票及专车票，退票（依规定须于开车前60分钟）免收退票
手续费，符合上述资格并已完成退票者，一年内也可持退票手续费证明至台铁局各车站窗
口办理退款。
台铁局指出，2月6日起购买团体票及申请专车并缴付预约金者，退票仍依台铁局退票规定
办理，建请欲购买团体票及申请专车旅客审慎评估相关行程。
备注：
看板上没有这篇新闻
已付手续费的，一年内可退款
看到新闻只有写团体票，好像对非团体旅客不公平
打去问台铁客服，确认真得只有团体票才可退
台铁说目的是配合政府政策减轻疫情对旅游业冲击
不过免手续费，让旅客更想退票
不去旅游，旅游业不是反而更赚不到钱?
如果是要减轻"旅客"退票手续费的负担
为什么区分团客、散客
散客可以主张公平原则，要求平等退费吗
假如是要减轻，还没有找到客人，就抢票、屯票的"业者"
那的确可以降低业者损失
不过这样好像变相鼓励、默许业者屯票?
实在不了解，为什么退票免手续费
可以减轻疫情对旅游业冲击
台铁客服也只说是政策，不清楚原因
请问有对台铁比较了解的板友可以赐教一下吗?