https://news.tvbs.com.tw/life/847139
https://www.youtube.com/watch?v=gVYsXFJ_pa0
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有民众反应到花莲的吉安火车站售票口竟然没人售票，而且时间长达30分钟，怀疑人员跑
去摸鱼，台铁澄清因为花莲站在整修、轨道不够，需吉安站帮忙调车，但由于吉安站人力
配置原本就不多，大家都得身兼多职，才会出现偶尔售票口没人售票的现象。
台铁售票口工作人员替民众服务很正常，但网络上出现了一张照片，售票口没半个人，有
民众说想要买张对号座却足足等了30分钟，花莲吉安站明明是营业时间，却不见半个台铁
人员，原来消失的台铁人员不是跑去打混，而是穿着背心、带着头盔在铁道上调车作业。
张姓站务员说，平时除了售票之外还要调车、扫除、爱心服务、剪票，身兼多职，而最近
花莲站跟吉安站都在进行整修拉皮，而吉安每到固定时段就得执行调车，不过因为算是小
站配置人力有限，最多5个人、最少只有2个人，每天早上就要花20分钟调车，加上处理货
运列车的时段，光这些工作就得用到2个人力，因此才会出现售票口没半个人的状况。
吉安站副站长陈建中表示，遇到周休二日轮休，没有人力时会2个人都出来调车，对于人
力不足的问题已经向上级反应。民众苦等买不到票，对此台铁表示会想办法加派人力，但
短时间内恐怕难解决，也只能请民众多体谅，或者可以使用自动售票机或网络订票，共同
面对这过渡时期。
其实一直觉得怪的是，为何不把调车自动化（看是给CTC还是怎样）...