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作者: TAHelper (TA_Helper) 看板: NTU
标题: Re: [校园] 超没必要的TA研习会
时间: Wed Feb 27 10:37:42 2013
我是教发中心杨韶维，因本文牵涉教学助理咨询，这个业
务是我的本命，也是我在这里工作的最大理由，所以回复
一下。
咨询员是由硕博士生组成的，训练24个小时，加实习5小时。
咨询员服务哪个课程，是开会参考数个评估指标，协调后
才决定的，通常是在加退选结束后的第三～四周底定名单。
于此同时，我这里会发信给个案，解释接下来要进行的咨
询流程。
每位咨询员分配到的个案数随年资成长，约一比三至六。
第五周咨询员会密集联络个案，逐案了解状况。
第六周召开会议，找出急需帮忙的个案，失联的个案，临
时有异动的个案。
第九周前，会完成约三成的个案。
期中考周不积极发动业务
第十一至十四周，完成余下的六成个案，并开会回报交换
个案状况。
第十五至第十七周，完成特殊的一成个案。
第十八周至寒暑假，结案会议，发放成效问卷，并由我撰
写结案检讨报告。
这大概是整学期的整体流程。
咨询员在一个个案里要做什么呢？
课前咨商三十分钟左右，了解个案带领经验、感受、课
堂组成、课程性质、议题等
课堂观摩，实际旁听授课，依据课前咨商进行记录、即
时性评估，并于课后给予正面鼓励及实用建议。
课后报告撰写，分为基本资讯、课堂纪录、正面表现及
可提升的建议四个部分，约三千字。
我在一个个案里要做什么呢？
了解咨询员是否有接收到特别的资讯，特别需要关注或
帮忙的个案。
报告依据咨询员的特质、课程特质、我接受的专业训练
给予质化内容的修改，并思考报告是否能够易于了解、
给予正面态度激励、实际具体可以操作的建议等等。修
改幅度通常在10~20%左右，退回重新撰写的比例低于5%。
所以一个个案，假设最晚在第十二周观摩完毕，第十四
周撰写报告完毕，我会尽量当周就结案回复个案。
百分之九十五的个案都会在第十六周前结束，但是我们
扣掉前四周，扣掉期中考周，扣掉期末两周，能够执行
案件的工作日期大约是十至十一周左右，确实会偶有超
过这个时间的状况。
内部因素包括我们人力不足，无法消化案件，我改报告
拖延时间，名单资讯错误导致联系工作太慢等等
外部因素例如个案能配合的时间较晚、无法联络等
还有就是因为主责只有我一个，但我并不是完全只负责
这个计画，还有很多杂七杂八的事情要做，有时候一天
一个案件完成，我可以用两个小时来构思报告如何修改，
有时候一天两三个案件，就会需要好几天慢慢消化。
（又尤其这里环境不是很安静，边写报告还要边听别人
聊天lol）
一个个案是不是真的需要这么多时间慢慢磨呢？有没有
更简化的步骤呢？是不是可以区分谁要咨询、谁不要咨
询呢？
我想是盍各言尔志，只是我自己是讨论课TA出身，我对
讨论课很龟毛，我认为再厉害再专业的TA，我都很想听
听看他怎么带课、我能不能从中找到教学模型，往后带
给其他TA？我能不能从中得到启发，开发更好的教学建
议？我是不是能够把这些教学经验结合起来流传给新TA？
不过这些都好理想化，学校付钱给我是来做事的，不是
来作梦的，想想觉得自己好白痴，自以为有梦XD
说到底我并不是咨商专业，需要很多时间慢慢磨练，咨
询团队里面每个状况都不同，实在很难一概而论说多少
时间是适合的。
不过可以知道的是，上级不乐见我花这么多时间在这个
计画里面，觉得没啥意义。可能是我的绩效太烂，又或
者大家都觉得咨询计画可有可无吧，所以我看到原ＰＯ
写说很有用，我都快哭了QQ
现在还算好的，还有一个同仁协助我处理咨询计画的庶
务工作，碰到数量大的个案群，也会协助我消化，未来
据说只会剩我一个人负责，真是不敢想像XD，先前我还
幻想说咨询计画编制会随着专业度提高而获得更多资源，
没想到完全相反，这个工作可能需要一个既有梦又有能
力的人吧，我太弱了 囧
＊＊突然偷渡抱怨文（要被约谈了要被约谈了）＊＊
咳咳，
总之，太晚收到报告，基本上是不允许发生，所以前述
只是想说明发生的原因，但我的职责就是不让这些状况
发生，偶有掉漆，还请受过影响的同学多多包涵。
谈到人力，请大家多多参加咨询员计画，我们目前的团
队虽然比前两年充足，但理想上还是希望每个咨询员可
以负责三个个案以内，质与量都会比较深入，也可以进
行追踪。
目前部分咨询员还是会负担到五至六个案件，真的是用
血与泪在奉献q_q，我很对不起他们。
※ 引述《qup3j6 (唒)》之铭言：
: 标题: Re: [校园] 超没必要的TA研习会
: 时间: Wed Feb 27 01:02:35 2013
（恕删）
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: 也许上述提到每个学期必须取得的两个小时认证时数
: 或许可以结合TA咨询设置的想法
: 让没有课想上而拿不到认证时数的TA 可以借由观摩其他TA实际教学状况
: 或许学习 或许提供他人教学意见 以保持TA的身分资格
同意你的看法，所以目前担任咨询员及接受咨询的个案，
都可以抵免两小时认证，希望大家透过投入在咨询里，找
到比参与活动更适合自己的成长方向。
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