台北捷运每天运量逾两百万人次，但偶而会遇到怪怪投诉民众，有一名乘客向台北市民热
线1999投诉指，他在12月6日下午搭乘捷运新芦线时，在捷运头前庄站时，竟遭列车司机
用脑波攻击，造成他身体不适，结果台北捷运公司竟还启动调查，此举遭北捷基层同仁抗
议，认为这种荒谬投诉，公司竟还受理进行调查，根本就是“投诉人是疯子，捷运公司长
官也是疯了”。
经向台北捷运公司查证，对此，北捷回应指，因投诉人向市府1999反映，1999于市府单一
陈情系统立案后，交由公司处理，依照市府规定程序，公司须收案办理，但经过了解后并
无此情事，遂由客服人员回应民众后结案。由于1999已立案，该公司依规定必须受案处理
，但也澄清，过去接受此种不理性投诉实属罕见。（林媛玲／台北报导）
苹果日报
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20171212/1258128

可能只是该民众用词或表达不佳而已不代表没事啊

我同学在花航被客人投诉过落的不正常，落的太重和下降的过程太晃，全部都被要求写报告XD 台湾不管你多有能力你的工作都值得敬重反正你不是老板基本上人家就是把你当狗看XD, 全部都叫做"服务业"

投诉这块一直是台湾的大问题免举证 免负责事后查出是胡说八道也没事被投诉者也没有反制方法

老板有他的ㄧ套，不然联署换董事长

日本前阵子也在为奥客们的滥用投诉在研拟反制方法。

滥客诉都不怕吃诬告吗？

而且1999的回应也是很奇妙 什么叫做市民投诉就要查，如果这样我们现在每个人一封信来投诉北捷董事长看他敢不敢传XD

挨疯

我不信打1999投诉柯文哲用脑波攻击我，他们敢调查柯文哲

客诉对员工造成的困扰严格来讲是公司对员工施加的 感觉无法从法律上讨公道

这种直接拒绝不用理了

本来就不用理，所以我最不齿一般业者那种两手一摊说都奥客问题 我也很无奈的样子

没肩膀不是一天两天了~这种客诉也要成立受理根本莫名其妙

不意外啊这就是台湾，一堆有精神病的不去看一天到晚找服务业麻烦，而且假掰怕事的长官还会跟着疯，因为累到的不是他们

白海豚当年的事情让领务局痛苦了两年多, 我觉得讲干话之前还是要想一下后果

我觉得投诉人的脑比较有问题……

跟便当局87%像

不过我觉得这件事情会不会是旅客被电磁波影响？或许应该来研究看看捷运内的电磁波会不会过量的问题了。台湾好像没有针对电机设备的电磁波详细规范，应该仅有针对可无线通讯的如手机等低功率射频设备规范而已吧！个人也不是很清楚是否有针对列车上其他装置设定电磁波容许量。

这种投诉也能在1999立案 也是挺好笑的

任何投诉都要立案。否则就是吃案。立案不代表定罪。

觉得不用受理的人 觉得整个流程哪一关的人有权力筛选?

WIFI的影响比4G大 建议能不用WIFI就不用脑波攻击理论可以 但是要做到不容易如果北捷有这个技术 应该也算独步全球了

高手在民间，北捷司机还有绝地武士的原力了