[心得] 人力资源业务伙伴(HRBP)角色大解析

楼主: wendychen (温蒂小姐)   2020-06-20 13:49:20
https://wendychen0701.pixnet.net/blog/post/14066105
人力资源业务伙伴(HR Business Partner, HRBP)在企业里扮演重要的角色,这篇文章
会向大家介绍HRBP的工作内容以及须具备的能力等。
HR Business Partner是什么?
HRBP是公司分配专门负责某事业部、能够主动地整合商业策略与人才管理的HR专业人员,
这个整合过程又称作"business partnering"。
其实所有HR人员,不只是HRBP,在工作中都有参与到"business partnering"的过程,例
如HR COE(Center of Excellence)、HR Generalist等。
关于人力资源角色模型,温蒂在【科技业人资忙什么?】Chapter 3|HR部门怎么分工?
|人资策略伙伴的角色简介介绍过,这边就不多提了。
HR Business Partner须具备哪些职能(Competency)?
每间公司的HR部门完整度不尽相同,因此或许有些职能无法应用,以下HRBP职能供大家视
自己的公司状况来参考和调整。
熟知HR的工作流程和活动:HRBP须对一般HR工作流程,及当地HR文化有一定的认识,这是
能够提供建议给主管和执行完善的HR服务的必要条件。
能够将公司业务难题与HR活动连结:举个例来说,公司预计要在印尼设厂,HRBP要能够判
断有哪些人事相关议题要解决,并要采取哪些行动。这可能是HRBP最难精通的一项职能。
能够判读仪表板报表(dashboard)与分析数据:作为一个HRBP,须有能力判读仪表板、
各种报表、分析数据,并且能够根据数据来提供建议。这个再度呼应了需与先对公司的商
业营运,和当地文化背景需有所了解。
具备商业洞察力(business acumen):这代表HRBP能多快了解公司的业务风险和机会,
包含公司所在的产业、竞争优势、市场价值、竞争者与他们的卖点、市占率、市场状况、
科技化发展、及熟知所有相关的利害关系人(stakeholders)。
卓越的利害关系人管理(stakeholder management)能力:为了把事情做好,还是要了解
一点政治角力。必须知道其他人在意的东西、关注的领域及利益,如果能先取得共识,推
动HR政策或活动会比较能成功。
良好的沟通与简报能力:HRBP需要有良好的沟通和简报能力来有效管理利害关系人;HRBP
也是HR和公司业务营运的桥梁,有责任要串接两方所传达的重要讯息。
有效处理阻力和障碍:一旦有需要HR介入时,HR和业务主管需要一起合力尽量推动执行。
具备战略性和策略性运作能力:上述所有职能都需要透过战略性和策略性角度来运作,因
此能够有效评估HRBP的战略和策略能力会是HRBP角色成功的关键。
HR Business Partner到底要多“策略”?
温蒂之前都直接把HRBP翻成人力资源“策略”伙伴(StrategicR Business Partner)
,而到底HRBP要多策略呢?
必须先认知到,HRBP不是每天都在做策略。HRBP也有分不同资深程度,资深一点(十年经
验以上)的能够主导商业讨论,资浅一点的就跟随着讨论的方向执行。
还有其他因素影响策略性的程度,例如HRBP所服务的单位。如果所负责的是一个成品工厂
生产线,主要关注的议题会是较战术性和执行面的如稼动率、团队合作、工作排程等,较
少机会能作出策略性影响。
再说,一天能作的策略也有限,实际上还是需要做一些执行性工作来达成,包含做一些例
行事项、回复e-mail、写报告、安排会议等行政工作,都是不可避免的。
参考文章:https://reurl.cc/20AEz9

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