有鉴于很多人以为人资是行政助理，这篇文章要快速帮你了解人资的工作
我举连锁超商为例帮助大家理解人资的世界
超商可以想成是小7或全家
在此范例中
请将员工想像成不同商品，像是便当,零食或饮料
将每个部门或BU想成每一个连锁超商
一，招募
跟总部行销（Hiring Manager)讨论要进哪种类型的产品，并在市场上进行搜寻
而他的KPI就是在时间内找到最符合行销所需的商品
而每引进的一项商品，总部行销需要确保它能不阵亡并带来营收
如果此项商品太快阵亡，则招募会三不五时关心总部行销
二，薪酬
等招募确认哪些产品需要上市，薪酬会跟总部讨论产品购买的价格
并确保此购买价格能够买到品质符合公司需求的产品
同时，定时会进行市场调查
并适时调整购买的价格，以买到最合适的商品
三，绩效管理：
定期，总部会整体检视不同商品的销售成果
绩效需要依照不同产品的属性提出最合适的检视标准
包含多久检视，如何检视以及如何量化
四，员工训练：
训练跟每个店的店长进行讨论
像是哪些优惠或促销最能吸引客户购买
也就是因地制宜，店家们会有不同的促销活动
员工训练能够提供美的店家不同的武器以加强产品的竞争力
五，Business Partner (BP)
就是每间分店的店长
每当发现问题就需要代表分店跟总部讨论
举例来说，可能是发现冰箱的温度不够导致于饮料销量下降
此时BP就需要跟总部的绩效人资反应
同时也需要将总部的各项策略传达到分店内，包含绩效的评核方式以及促销计画等
简单来说就是总部跟分店的桥梁
看完了这么多，下次请不要再误会人资为行政或是助理了
人资是非常专业的职务！
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