Re: [心得] 公馆world gym的不愉快

楼主: dnagerous (世界的旅人)   2014-09-19 00:17:03
: 这位主管,蔡副理(Irene)立刻火大:“妳太过份了!做服务业的不是顾客
: 最大!”一样,10月才开,现在还没有拿到体验券她也不能确定,也要再问问。
: 她一直指责我很过份,不懂的尊重业务,业务只是在做她的本分,我不该对业务
: 发火。
: (那业务有尊重我吗?我的需求开门见山讲,妳不行就不要浪费时间,况且
: 我有表明我不是健身菜鸟!我跑过多少健身房听过多少介绍?)
world gym的业务真的越来越夸张,
会一直死缠烂打的拚命介绍要求你当场报名,
但是却完全没有听进客户的需求,
我觉得他们总公司的业务主管拟定的行销策略真的“超会惹怒客户”!
应该颁个5颗星的服务恶质奖...
我也是刚好有遇到旧会员续约888方案,才会再次续约。(之前也被惹得很毛)
因为我朋友看我去world gym去得勤,所以有点想跟我报名同一家店,可以一起运动。
前天我就介绍我朋友去world gym体验,
其实我朋友他也很想报名,平时他也有健身的习惯,
最后因为业务的态度很恶劣,就决定不参加了!
事情的始末如下:
world gym的网站明明就宣传说,欢迎大家去试用体验7天,
所以我也介绍我朋友去新北市的某间店体验,业务也在电话中答应我,
会给我朋友7天体验券,所以当天我就带朋友去。
结果我朋友穿运动服去,world gym的业务就抓着他讲了超过50个分钟还不让他运动,
好不容易运动完了之后,业务又一直说服我朋友当天报名,
我朋友表明,说好了会给7天的体验券,他要等体验完了再决定是否加入。
业务此时又找了另一个“经理”来帮忙搭腔,但看我朋友不打算当天报名后,
这个经理居然非常不客气的说
“你以为我们公司那么没脑袋吗?
一天到晚开放给你们体验!这样会降低我们会员运动的品质!”
然后死不肯开7天体验卷给我朋友。
我只能说,world gym的业务真的越来越没有极限了!
这样以后会员谁还敢介绍朋友去呀!
作者: marx0126 (What's up?)   2014-09-19 00:46:00
他们也没在乎过吧 抱怨从未少过 而且还是很多人去啊 你不也是吗( ̄▽ ̄) 何必改 反正还不是口嫌体正直XDDD
作者: jeff0811 (jeff)   2014-09-19 00:50:00
姿态越高越代表尊爵不凡
作者: cafe0322 (麦当夹)   2014-09-19 00:55:00
其实就换别间就好了 毕竟健身说真的你常用的就那几样器材 何必多受气! 此处不留爷 我们换别处!
作者: sunnny (sun)   2014-09-19 01:24:00
以前还在站前加州被健身教练说“妳就胖一辈子吧!”我答应工读生做问卷是她死求活求说没到业绩会被扣钱,结果她带我给教练羞辱...我当时162/52体脂22到底哪里胖(现在还比较惨)
作者: zomb12 (笑看一切是是非非)   2014-09-19 01:34:00
还好我家附近比莴苣好千万倍的健身房很多,不用勉强踏烂泥
作者: nanananana (塔莎儿)   2014-09-19 01:46:00
推五星级服务恶质奖!!!!!!!!烂透了
作者: Cyclo (Cyclo)   2014-09-19 07:56:00
这是他们的SOP啊 吃定台湾消费者 反正还是一堆人会去只有大部分消费者用具体行动唾弃他们才会怕
作者: jaysuzuki (我要成为核心王)   2014-09-19 07:58:00
统一味全也没在怕的
作者: Joanna0402 (今、幸せです)   2014-09-19 14:29:00
我不懂为什么台湾的健身房服务品质可以那么恶劣在拿翘什么?
作者: heartmoon (幽兰山谷寻芬芳)   2014-09-21 13:28:00
7天体验卷?? 拜托~别再被骗了...根本第一天不加入就掰我两个朋友都是第一天没同意加入,之后都是不能来体验
作者: Yosan (科科)   2014-09-21 13:58:00
突然庆幸我的业务超好 说朋友要来体验14天 他一句都没问直接ok 也请朋友自己走走看看 一句推销都没有 只有最后说有需要再找他就好了

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