将乘客当朋友 统联驾驶康炼杰4度获优良驾驶
13:442023/01/02 中时 林欣仪
简单一个问候，就可能改变一个人一生。4度获颁金运奖优良驾驶的统联客运司机康炼杰
，把乘客当朋友，每天载客时亲切问好、时时体贴乘客需求，就有一名课业压力大、情绪
紧绷的学生，感受到康炼杰的关心，决定彻底调整自己心态，他特别写信感谢、表示“您
改变了我的态度，也算是救了我一命”。
“早安！”担任公共汽车驾驶的康炼杰，见到乘客上车不忘问好，发现有年长者搭车时也会提
醒“小心，扶好！”他说，服务对交通运输工作很重要，更是驾驶的价值与成就，即便得
花费3分钟帮身心障碍乘客固定轮椅，也不会觉得不耐烦，毕竟自己肩负乘客安全的责任
，而道路安全更是驾驶必备的条件。
6年驾驶工作，康炼杰印象最深刻的是一名通勤学生来信，该名学生自述，因课业压力大
、心情很沉重，但看到康炼杰对乘客都亲切打招呼，感动于他对工作的热情，在沉闷生活
中看到希望，也决定要改变自己。信中提到“遇见您之后，我就试着改变，在未来职场上
，我也要当态度最好的那个人”，康炼杰说，很开心能启动善的影响力。
每天驾驶幸福公共汽车，康炼杰强调，服务乘客不是多出来的工作，而是让关怀融入生活，有
时乘客刷完卡还送上水果感谢，感觉心里暖呼呼；获颁金运奖优良驾驶时，看到父亲脸上
引以为傲的笑容，很开心“努力没有让老爸漏气”，也希望透过自己的行动，扭转旁人对
公共汽车驾驶的观感。
台中市政府交通局长叶昭甫表示，台中市公共汽车客运有18家业者、驾驶数达1500名，每天发
车8500多个班次，日前发生客运驾驶辱骂、殴打乘客等服务不当的事件，接着又发生公共汽车
撞死人重大事故，交通局除要求客运业者驾驶加强行车安全，也盼提升服务品质，驾驶们
担任输运与行销观光责任，是城市重要角色。
https://www.chinatimes.com/amp/realtimenews/20230102001810-260405