to ticket@goldenhorse.org.tw,
date Nov 10, 2007 12:39 PM
subject 原来把一切责任都转嫁给消费者就好了呀。
贵单位今年的套票划位方式，今天(11/10)之后的批评声浪恐将汹涌
，而我这封信就是其中之一。
贵单位一改往年现场划位制度，将划位的主要责任都摊派给消费者。
往年购买套票者固然要在各端点大排长龙，今年更惨，连那个帮你划
位、(貌似)能掌握状况的服务员都没有，每个消费者一个人孤零零面
对萤幕，而服务器端壅塞不堪，网页问题层出不穷，例如现在(11/10
12:21)我明明已经轮到划位，按下“前往划票”按钮却又回到抽号码
牌页面，如此反复。又重开登入页面，才发现偷偷加上了一行要删
Cookie的说明，删完之后，目前(11/10 12:25)仍然无法登入。
贵单位明明知道套票销售状况，今天的抢划位之潮完全可以预见，现
在我的处遇却让我看不出贵单位有任何准备措施。只会放一些跑马灯
说什么现在线上有2500人会较缓慢——废话，这些你们早该预见到并
且解决了！我要再强调一次，说什么“不想让各位影迷在寒风中排队
”根本就是烂借口，你们今年维持一样的套票售价，却省下端点服务
的作业费用，把这些成本全部转嫁给消费者，还捅了使用者资料外泄
的篓子——凡此种种，完全不把消费者看在眼里。
我诚挚建议贵单位对本届划位问题详加说明，并考虑如何补偿消费者
。我自己会在BBS、blog上广为贵单位的愚蠢宣传。不要轻视消费者
的力量。