各位前辈大家晚安
代朋友问问题
朋友前几天上网向一个个人户，买一只二手手机
当时卖家告知东西良好，朋友就汇钱购买了
就在刚刚打开时发现，手机布满刮痕也开不了机
向卖家反应，卖家就推说是货运问题，要朋友自已找货运公司
朋友要求退货、退费处理，卖家坚持不肯
请问....碰到这种问题，可以直接去报警吗
需要怎么和警察讲
谢谢大家

这是诈骗了吧...报警了吧

有透过像奇摩那种平台购买吗，平台上面有购买记录就能像消保会那边提出申诉，申诉拍卖平台请他们提供卖家的资料，再跟卖家谈；但感觉卖家似乎想把问题都赖给送货公司感觉可以跟警局报案主张说你觉得卖家出货前手机就是坏的，感觉是被诈骗

透过脸书购买手机哦，这就比较麻烦了，而且你确定卖家的脸书帐号是真的本人吗？