如题 因为螃蟹季所以从网络上买了一些螃蟹想嗑
退货原因在于卖家出货量与实际数量不同
我们订了18只，只收到6只
经我们写信询问后他们才给了一个因为货量不足所以要取消交易的来信
可是我们没有写信给他们
他们也不会主动来电告知
既然货量不足怎么不是出货前告知就别出货了
而是出了货才发信
最后想询问我冰箱的螃蟹可以吃掉吗？
不然真的很想从冰箱拿出来放著烂
看了就觉得很不高兴
占位子又不能吃TAT
如果真的吃了的话他会按照比例去退款吗？
还是就无法退款？
因为他数量少很多
这种可以跟消基会反应吗？

可以去看看消保法第十九条与消保法准则第二条但去消保处申诉还是要一段时间才会有办法解决

谢谢，我上网查看看