[问题] 虾皮退货 卖家资料不实 消保会公文寄不到

楼主: escapeor (妖怪)   2016-09-13 01:38:15
事情是这样的
7/13我收到虾皮订的哈哈书套结果不是哈哈 是漫画数书套
他卖场标题
[适用于一般95-120元之漫画如火影忍者乌龙派出所航海王]pp漫画书套环保哈哈书套1号
17.3cm*12.4CM
对方说他卖场内又没写是哈哈 实拍照也是漫画数书套(但没拍到黏贴处)
拒绝退货且态度很差
7/22投诉消保会 消保会向虾皮要卖家资料 9/1虾皮才提供资料
9/6消保会寄出公文 9/12消保会来电告知地址不正确公文被退回
详细聊聊对话可以看网志
http://blog.roodo.com/loveless001/archives/59107492.html
问消保会的法律咨询 律师说可以告 但我没有卖家资料
且虾皮那的资料也是错的
消保会小姐说她们没辨法 只能叫我下次买东西注意点
接下来可以怎么处理 还是只能算了?
回 omea 虾皮只发了封信跟我说卖家地址是正确的 消保会若再寄公文会再次提供
打客服都只会说转告相关部门 没有用...检举过他也没被停权还继续卖 虽然是还没看到
有人下标 货款的钱在第二次争议后虾皮早就拨给卖家了
另一个可能就是消保会公文是平信 对方拒收退回 我也没卖家资料 就没折
作者: bing132906 (躺着站着玩还是撞到贡丸:)   2016-09-14 16:52:00
网络警察?
作者: omea (石虎的家)   2016-09-19 07:23:00
他留错的地址但虾皮应该还是能有办法,他卖场标示不实本来就他的错, 写哈哈书套卖杂牌本来就不对, 还仗势欺人.直接打电话给虾皮,好好说明,请他们主管出来,看是要扣卖家的款还是说他卖假货都可以, 看虾皮怎么做。 消保法需要正确地址通知这一点虾皮应该要提供,不然就该对那位卖家做停权处置。

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