起因:
买方于 For Sale 版购买“电竞鼠标”一只,于收到货后使用、测试发现案
键宏无法使用、时好时坏,故要求卖方退款。
因为买卖双方在处理问题上并没有交集,故和议在贵版 PO 文寻求意见,期待以第三者的
立场来剖析、处理此次纠纷。以下为买卖双方的叙述:
买方叙述:
本人在 forsale 版购买“电竞鼠标”一只,过程不详述,再拿到鼠标当天便发现即便灌
完官方驱动程式,
宏或指定按键会有时好时坏的状况尔后随即站内信给卖家告知情况,对方回信希望我直
接针对 Tt 电竞厂商保固,
本人觉得不合理,认为卖家应该负起责任。
买方主张退货收回,由卖家自行跟厂商寻求保固,并非花买方时间、精力跟厂商周旋保固
问题。
卖方叙述:
鼠标来源为家人于 PCHOME 24H 购买 NB 做赠送之鼠标,因为家人本身无打电动习惯且自
身也有习惯用的鼠标,故 PO forSale 出售。
无法接受买方要求退货的原因如下,
1. 鼠标仅个人出售不需使用的物品,并非商家、或网拍店家。
2. 寄送买方前为新品 (未开封、未使用),在“假设”情况下,如是买方个人电脑问题或
官方驱动问题,不觉得这风险应该由卖方来承担。
3. 鼠标本身有保固 2 年,买方可以直接交付原厂处理,且卖方也同意如果需要可以提供
笔电的购买证明。
@BITMajo 感谢您的回复,也感谢您这么认真的去查询 XDDD
补充一下:
1. 这篇是“原卖家”和“原买家”合议的 PO 文,“原买家”并无再次出售的行为。
2. 鼠标为新品,在出售前是为未使用、未开封测
3. 原买家收到货测试、使用过后才发现宏无法使用
4. 目前网络查询及 E-shopping 查询,鉴赏期只有 B2C 才有 (如有错误请告知)