楼主:
TT1990 (sophie)
2023-01-11 11:39:38印象中打给对方公司
如果是总机接的
只要说明有传真请确认有无收到
或是帮忙转接给相关单位都可以
结果遇到一家的总机说
他们部门很多 要给出部门名称
及该部门的人全名才能转接
我只知道姓氏及部门名称
结果他说该部门没有我说的那个姓氏
而且需要讲全名
再来我请他帮我查我传的传真号码属于哪个部门
结果也是说他不知道
结论是要请他转接要很完整的说是谁
可是总机不是就是要帮忙处理找人吗？
就算怕转错电话
不能先打内线问说有没有这件事吗？
现在总机这样回应是正常的吗？
作者: aimlikenoob (AimLikeNoob) 2023-01-11 11:44:00
还蛮正常的，有些公司几千几万人他的工作也包含过滤来路不明的电话，想必传真前你也跟对方有初步沟通了，如果可以给予多一点资讯协助总机，这种小事其实一下就解决了也不会有误会
作者:
medama ( )
2023-01-11 12:14:00怕你打去推销打去乱
作者:
x52013 (想不到要取什么)
2023-01-11 12:29:00既然他要求了，那你就先查好相关资讯再打一次吧
作者:
coqcoqsac (Mlle. Non)
2023-01-11 13:01:00转错会被骂，还有那种来电死不说自己是谁，都说：你跟他说“@小姐/先生他就知道了啊。实际转过去对方根本不知道是谁，还要挨骂为什么不问清楚，你做一天电话客服就知道。
当总机真的会遇到很多来路不明的电话...以前还遇过打来问老婆跟公司上司疑似有婚外情要投诉那个单位的。
作者:
e26g (\⊙▽⊙/)
2023-01-11 13:31:00当然要讲清楚啊，我看过公司内连名带姓一模一样的，不给部门名称怎么知道要转接哪一位？
作者:
ithil1 (阿椒)
2023-01-11 13:36:00你要是跟他们够熟就会直接打他们的分机，就是不够熟才只能打总机，总机当然要帮他们过滤啊= =a 谁知道你谁啊
作者:
lianlai (台中米其林)
2023-01-11 14:00:00接到要找陈先生的电话都好想直接挂断
作者:
tension ( )
2023-01-11 14:06:00真的够熟有往来直接打窗口分机确认就好，总机当然要过滤电话没错啊
作者: aimlikenoob (AimLikeNoob) 2023-01-11 15:02:00
没有留完整资讯其实是贵司业务的问题，而且都2023年了你怎么还在用传真机，反而检讨起客户总机了
作者:
dong531 (猫王)
2023-01-11 16:43:00正常，不然去年我就遇过有人包裹寄公司只写陈先生，结果保全一层一层去问有没有陈先生订包裹
作者:
pujos (lks)
2023-01-11 16:44:00不给全名鬼知道要转给谁你来一个张小姐、李先生，要帮你转给谁？你真的以为总机会通灵噢
作者:
sixyun (chih)
2023-01-11 16:51:00每天电话那么多，有些却要求总机要记得你的声音也是很累
作者:
AISC (AISC)
2023-01-11 17:46:00怎感觉你在问废话 不然讨债的 婚外情的 骗钱的打来都转给你喔
真的很正常 有公司几千几万人 不问清楚就乱转 等等被臭干一通 应该你们双方都要留意分机资讯才是
作者: etvalen (eclipse) 2023-01-11 18:30:00
被纠正就脑羞是怎样www 以为总机工作很轻松被洗脸刚好吧
最讨厌那种 你跟他说他就知道谁找了啦 结果同事根本没头绪而且超多广告也爱传真报价单的吼
作者:
power7 (泡七)
2023-01-11 19:08:00无聊 跟板友吵干嘛你在这里吵赢那个总机就会不叫你给全名吗
作者:
sirloin (Sir. Loin)
2023-01-11 19:23:00不然你当总机会通灵腻...？
作者: purplebfly (紫翔) 2023-01-11 19:48:00
合理,有制度的公司都会这样
作者:
lenta (Bianca)
2023-01-11 21:30:00????
作者: lcc123 (小lc) 2023-01-11 21:36:00
刚出社会？
作者:
susaku (小草)
2023-01-11 23:05:00总机本来就是过滤跟帮转而已 一开始就回你部门没这个姓的人了 更何况假设真有传真机而且号码对也通常一堆部门共用怎么查? 而且别人干嘛浪费时间帮你查 当总机闲著等电话?
作者:
m3388 (往死里打)
2023-01-11 23:41:00ZZ
作者:
Armour13 (鎧甲)
2023-01-12 03:04:00就是有你这种人
作者:
gorry (23TL)
2023-01-12 06:13:00总机没错，很多FWD都靠这招找到船务的
作者:
ALEGG (吃我的波纹啦)
2023-01-12 06:41:00总机干得好
作者:
ithil1 (阿椒)
2023-01-12 10:05:00你是发人家薪水的吗？别人家总机凭什么帮你查？？？还呛版友咧，是真的不知道世界上有多少乱七八糟的电话喜欢乱打？没出过社会就自己垫垫，不要整天想把责任转嫁给与你无关的人
作者:
ithil1 (阿椒)
2023-01-12 11:00:00是谁分不出情绪发言啊？看看你前面会版友什么，指正你的心态就被说是现实中受气，笑死原来教育不懂事的人=现实中受气，这种说法真是绝了，你是不是很不受教啊？难怪那多基本常识不理解还要上来呛版友明明一句话谢谢指教就完事了，偏要去呛版友都在接讨债的，婚外情的，骗钱的电话，这不是情绪化发言是什么？版友告诉你现实状况还要被你呛哦？？
作者:
nextstar (Le Bonheur)
2023-01-12 11:37:00你跟对方新业务的疏失比较多吧，业务就算没留全名跟分机，你自己也没想到要问，怪总机干嘛
作者: BigHeadDoggy (大头狗仔) 2023-01-12 13:00:00
待在什么格局的公司啊？自我为中心 世界绕着你转？爬了一下 不意外的废文
作者:
ALEGG (吃我的波纹啦)
2023-01-12 13:26:00情！绪！性！发！言！
作者:
drnc (drnc)
2023-01-12 20:10:00总机好可怜。业务往来就算先讲事最后问一句请问贵姓大名，这都不会？自己电话礼仪先学学
作者: etvalen (eclipse) 2023-01-12 21:17:00
很多人口气都比我凶吧你为什么只骂到我就停了XDDDDD
作者:
yudofu (豆腐)
2023-01-13 21:03:00连对方什么名字什么单位都不清楚就在报价，到时候老板问你报价给谁还回答不出来，笑死，这么菜的问题。
有些是公司规定 因为推销电话太多了不厌其烦记住了吗 一定要留一下完整资讯这些就是菜鸡时期遇到的事多得是你找到他之后 跟你说报价太贵的 或者别家800打死 你怎么卖900 问题是你家成本就800 怎么砍 新业务没利润又要被靠腰