正确处理方式是改善系统避免人为疏失
会有疏失就是系统有问题 而不是人有问题
一个完善的系统是可以把人为影响降到最低的
所以会有工作疏失造成损失的情况 想当然耳是要改善系统 避免再度造成疏失
比如说我公司里很注重公安 所以有人使用美工刀不慎割伤 公司就很不满意
负责公安的人就要提出改善计画 但这个计画一定不会写说要求员工谨慎使用美工刀
或者是写说割伤自己的人要罚钱来遏止使用美工刀割伤的情况
毕竟每个人都觉得自己很谨慎使用 但还是会有人弄伤自己
所以最后改善计画除了人手一副防切割手套之外
还直接让美工刀从公司里面消失 改用安全刀具来取代
完全没有割伤任何人的可能性 当然啦 这看起来根本矫枉过正 因噎废食
但这确实是从系统上解决了美工刀割伤人的问题 毕竟连美工刀都弄消失了
回到正题 工作当然要谨慎 要尽量避免出错
但如果重要的公司产品的成败仅止于依赖一个人的谨慎
那我会觉得你们公司的心脏真的很大颗
防呆机制跟纠错机制才是解决这件事情的关键
就算损失可以罚那位美编的钱好了 但损失还是发生了
只有金钱损失都是小问题 但如果因为工期出错丢掉大客户
或者是因为小出错害人受伤这怎样罚钱都补不回来
关键点是想办法让错误不再发生 而不是去罚犯错的人