Re: [问题] 业务要你帮他客人修电脑 合理吗?

楼主: loveswazi (ffff)   2018-01-21 16:25:26
原po的情况好像跟这篇原po不太一样
不过坦白说
两者都很不会做人
真的不要以为你技术强你就可以好像客户都不关我屁事
我只要做好我的事 客户是业务要负责
干嘛来烦我?!
有这种心态的人通常不会得到老板赏识
因为个性根本上很自私
且不懂什么叫团队
其实公司就像一艘船
大家一起生存
客户就是大家衣食父母
当然每个人都有责任去照顾
而且类似这种mis的技术应该取代性很高?
我不太知道这两位拿什么东西去翘
离开工作不是你赢或解脱
你一直换工作就代表你永远进不了核心团队
永远是个大家根本不知道你是谁的局外人
※ 引述《yamakazi (大安吴彦祖)》之铭言:
: 这事情可以弄到更复杂
: 小弟是软件工程师
: 前公司卖硬件 软件部门负责提供范例码和驱动供客户来跑程式来使用我们的硬件
: 我们公司在中国有FAE部门
: 今天中国某客户A反映某个硬件装在他们家机器有问题
: 但是其他客户BCD机器上都没问题
: 只有A客户有问题 理所当然会认为那是A客户自己的问题
: 我们家FAE也解不掉 也定位不出问题
: 只能回来找软件工程师
: 我说这个跟软件无关 我们软件只是个驱动接口
: 硬件跑不起来只有两个原因
: 1.客户的机器有问题
: 2.我们家的硬件有问题
: 如果是2的话 那要找硬件部门去解 软件解不掉
: 1的话 那就请FAE帮忙客户找出问题
: 但客户和业务才不管那么多
: 他们就整天卢你 卢你主管
: 我们主管也是整天卢我
: 整天也只会叫我出差去大陆
: 我就不想去 因为去了也没用 只是去客户那里罚站而已
: 客户也不会承认是它们机器有问题
: 只会说用别人家硬件都好好的 怎么换上你们家硬件就出问题呢?
: 为什么我们公司遇到这种事不找硬件部门解呢
: 因为
: 1.这硬件算是找外包厂商做的 钱好像都已经付了 外包厂商只会两手一摊
: 说这东西别人家都用得好好的 哪知道这客户怎么用坏的
: 2.公司硬件工程部门是美国总部底下的部门 洋人就是屌大 洋人放个屁
: 软件主管连吭都不敢吭一声
: 3.硬件都已经tape out了 就算想改硬件也得等下一版 三五个月吧
: 只好整天卢软件解
: 也不是我不想解
: 能用软件解我早就解掉了
: 跟他们说明是硬件的问题 他们听了: 喔喔喔 懂了
: 还是继续问说:那~你能不能出差一下去大陆
: 后来闹得很不愉快
: 但我也离开这家公司了
作者: iamfinal (小风)   2018-01-21 16:57:00
同意
作者: tony15899 (急速せんこ~)   2018-01-21 17:13:00
他是软件工程师 先不说他会不会修修一修变成事主说他弄坏要赔也是有可能的
作者: skyprayer (洗碗工)   2018-01-21 17:34:00
医院同仁大家一条船 急诊室缺医生 找警卫来顶?
作者: lalalahu (<( ̄︶ ̄)@m)   2018-01-21 17:56:00
不能同意你这种简单思维,对自己份内工负责可不是全包
作者: OrzOGC (洞八达人.拖哨天王)   2018-01-21 18:12:00
讲干话谁不会...事实就是没那么简单
作者: yesman1214 (礼品找我)   2018-01-21 18:36:00
同意
作者: enchantlife (树多村光)   2018-01-21 18:48:00
到时候公亲变事主 出问题变你头上?
作者: naoomi (奈米)   2018-01-21 19:04:00
你会叫台gg制程工程师来修iphone吗?应该不会吧
作者: Klauhal (赤)   2018-01-21 19:06:00
要软件工程师修电脑?????
作者: skyprayer (洗碗工)   2018-01-21 19:09:00
台湾有些客户 会凹装热水器的帮他修电视
作者: MASAMIFANS (MASAMI NAGASAWA)   2018-01-21 19:43:00
在台湾会公鸡变饲主 不小心搞砸了 业务闪得比光速快在台湾会去帮同事做工作 基本上是自杀的行为出事以后 责任无法厘清 搞得大家更不爽
楼主: loveswazi (ffff)   2018-01-21 21:07:00
看楼上回文就知道为何有些人永远不会升职
作者: myaku524 (myaku524)   2018-01-21 21:11:00
互相帮忙也要是同事懂的领域吧,不是随便抓人去修耶...有些专业技术跨领域就跨很多,又不是人人可做的杂事
作者: Maonome (小花)   2018-01-21 21:48:00
这种团队大概技术性工作的没人想待吧 被整死
作者: tony15899 (急速せんこ~)   2018-01-21 21:53:00
分红是业务分得多 屎缺要其他人去扛的概念
作者: vi000246 (Vi)   2018-01-21 22:20:00
叫软件工程师去修电脑的人才不懂什么叫团队你电脑当了要不要call作业系统的工程师帮你debug
作者: yamakazi (大安吴彦祖)   2018-01-21 22:32:00
先说我不是不想解喔 其他客户关于软件的问题我可是都解掉了但是一直叫软件工程师去解硬件bug是不是有什么误会既然大家是一条船 那为什么这艘船上没有硬件部门帮忙划船堵漏呢至于你说核心团队这件事 讲白了除非是业界知名大公司 一般做MCU+MEMS的小公司哪有什么核心技术人来来去去也看多了 主管和CEO也都换人当过 哪有什么永远不变的核心技术和团队真的有强大核心技术 怎么会沦落到硬件有bug 还要求要软件工程师来解呢
作者: hahn (沉淀的东西冲不走)   2018-01-21 22:44:00
楼上别跟这篇认真...这篇干话奖得很漂亮学这点就好XD
作者: enchantlife (树多村光)   2018-01-21 22:59:00
y大有些话看看就好 某楼心态跟你业务一样有功他领 有屎你扛 把客户当神一样拜
作者: skyprayer (洗碗工)   2018-01-21 23:00:00
不过在台湾 很多公司会说干话晋升越快"你们不懂什么叫团队" "客户就是大家衣食父母""大家在同艘船上" 这类话很常出现在台湾中小企业
作者: yamakazi (大安吴彦祖)   2018-01-21 23:13:00
"大家是个团队" 这句话我们主管也讲过XDD 我就反问他"既然大家是同个团队 为什么XX部门不下来帮忙一起解??""为什么大陆FAE没办法出差去客户那边量讯号""为什么他们不算是团队成员之一吗??" 主管就恼羞成怒XD搞到最后我才明白 原来这个团队只有我一人啊XDDD不过这种话千万不要学我乱讲 除非你已经决定要走了
作者: vi000246 (Vi)   2018-01-21 23:25:00
能把RD当MIS 我只能说呵呵
作者: jamee (啊哈哈)   2018-01-21 23:59:00
原po遇到的问题是硬件又不是软件。硬件部份通常都要换,去了不换也是白去
作者: va2475 (淡心)   2018-01-22 00:12:00
不是你的东西,踰越了去碰 出问题屎谁来铲?
作者: skyprayer (洗碗工)   2018-01-22 01:13:00
出问题你就会发现当初说大家在同一条船上的人放生你了
作者: lalalahu (<( ̄︶ ̄)@m)   2018-01-22 01:14:00
这篇作者顶多只能做个没能力的管理者,这种思维还讲升迁颗颗,笑死人的思维
作者: ttt95217 (略)   2018-01-22 03:54:00
要掏钱帮客户换电脑 才是好员工
作者: a41307 (玮哥牌壮X药)   2018-01-22 08:32:00
凡事划分职权 倒是划分不清之后出包大家踢皮球看谁会撇公亲变事主
作者: a1982213 (Hasta la vesta!)   2018-01-22 08:43:00
假设该客户已经与某vendor签约,然后原PO依你指示修不好请问谁要赔?你有没有这个巴库扛?
作者: f124 (....)   2018-01-22 09:08:00
废文
作者: xeme1996 (Imizi)   2018-01-22 12:05:00
碰一次,以后都你的了(你之前不是有去XXX吗..之类的)
作者: thank005 (阿韦)   2018-01-22 12:54:00
无言,哪天软件工程师有问题要解决,业务有办法帮忙吗?还是只撇一句,我不会,拍拍屁股?
作者: flameteru (coffee)   2018-01-22 13:55:00
顶多提供意见 找外厂检测比我们专业又快客户不要那是他的事
作者: spirit119 (精神分裂)   2018-01-23 21:25:00
好棒棒

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