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逾500人“点数被盗”　高铁赠点回补：会员资料无外泄
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记者 陈昫蓁 / 责任编辑 编辑组 报导
发布时间：2024/09/20 11:37
最后更新时间：2024/09/20 11:46
全文完整内容
台湾高铁公司日前发现约500余位TGo会员帐户遭到异常兑换点数，台湾高铁公司在确认会
员系统资料并无外泄后，立即主动通知帐户异常会员，将以赠点方式归还会员损失点数，
提醒会员注意个资保管并尽快更换密码。
台湾高铁公司采取相关措施说明如下：
1. 经查目前帐户点数遭异常兑换之会员约500余位，占高铁275万会员总数约0.02%。台湾
高铁公司将以赠点方式归还受害会员损失之点数，会员若对帐户兑换状况有疑义，可向台
湾高铁客服中心反映。
2. 台湾高铁公司对于本起事件至为重视，已立即检具事证后，向相关单位告发，全案现
正进行调查，亦请受害会员接获相关单位查询时配合调查。
3. 为进一步杜绝不法份子侵害TGo会员权益，台湾高铁公司已新增TGo会员系统登入通知
，会员帐号若有成功登入或兑换等动作，系统即会自动发送通知邮件至会员电子信箱，敬
请会员留意帐户是否有非属本人之操作，以维护自身权益。
台湾高铁公司表示，本案疑似不法份子于外部不明来源取得民众手机号码与密码，并针对
民众在多个帐户均会采用相同密码以方便管理之习惯，在各大会员系统尝试登入以验证其
取得密码之有效性。如属有效，再盗用其会员点数。
台湾高铁公司再次呼吁全体TGo会员应妥善保管帐号及密码，并定期更新密码、增强密码
强度。同时，避免在不同会员系统使用相同之密码，若收到可疑讯息（如电子邮件、短信
或电话），更应谨慎处理，防范个资外泄和个人损失.