独／新北OL搭列车“腿遭跳蚤狠咬14包”惨照曝　批高铁态度傲慢
2023年07月19日 10:32
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新北OL杨小姐搭乘高铁被跳蚤咬。（左/高铁官网，右图／杨小姐提供）
记者戴上容／新北报导
新北市一名杨小姐4月份搭乘高铁从高雄北上到板桥，返程行经台中时，右腿异常痛痒，她
第一时间有向站务人员反映，返家后经医生诊断被跳蚤咬14包，引发皮肤炎且恐会留疤，杨
女花了2个月才向高铁联系沟通上，痛批高铁很高傲；高铁公司则承诺会加强清消。
《ETtoday新闻云》接获投诉，在新北担任上班族的杨小姐，4月底时从高雄办完事，搭乘高
铁北上返家，乘坐普通车厢，行经台中站时，她觉得右腿异常又痒又痛，第一时间即向站务
人员反映。
▼新北OL杨小姐搭乘高铁被跳蚤咬。（图／杨小姐提供）
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杨小姐表示，她没有养任何毛小孩，出入地方也少有户外，几乎不可能碰上跳蚤，她那天搭
乘高铁后返家后一看，发现右大腿有14个又红又肿的虫咬痕迹，这些咬伤，让她夜不能寐，
工作、精神都大受影响，后经台大医院就诊，医生确认是跳蚤咬伤，并说因为每个人体质不
同，恐有留疤疑虑。
“高铁处理态度傲慢、无理又僵化！且不近人情”杨女痛诉，她投诉给高铁，希望不要有下
个受害人，然而几经繁琐的2个月才成功转达，高铁客服中心整个流程过于繁杂，未能及时
解决顾客困扰，高铁的卫生堪忧，普通对号座车厢内竟然有跳蚤，有携带宠物的乘客应该进
行分流，高铁管理令人匪夷所思。　
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▼新北OL杨小姐医院诊断证明书。（图／杨小姐提供）
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▼新北OL杨小姐与高铁调解纪录。（图／杨小姐提供）
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台湾高铁公共事务处媒体关系部经理王平宇表示，有关所询旅客申诉案件，台湾高铁公司已
透过顾客服务及外部调解程序积极与该旅客沟通，惟双方无法达成共识。
高铁列车除每次抵达端点站即进行全车清洁作业外，另于每日收班后亦将再次进行清洁消毒
，并于每月定期进行列车病虫害消毒作业。此外，若接获旅客反应发现病虫时，则另行安排
该列车于当日收班后立即进行重点清消。
欣富鸿清洁公司老板林孟鸿补充，跳蚤喜欢生长温度较高、毛茸茸的环境，高铁上若有跳蚤
，最有可能生存在座椅上，跳蚤生命力顽强，根治方法只能加强清消；他建议，一发现跳蚤
痕迹，最少要连续3天用跳蚤药水清消，短时间内2次以上清消，才有办法去除跳蚤。
▼台湾高铁。（图／翻摄自台湾高铁脸书官网）
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自从看到清洁人员整理车厢的样子 我都把加强清消当作口号 时间就被压缩到连收垃圾调座椅擦拭都很勉强 是要怎么再加强？杨小姐不坐 还有千千万万个杨小姐会坐 高铁当然有本钱高傲傲慢

满牵强的，他就这么肯定是在高铁上被咬？不过绒布本来就很胎哥没错

要确定欸 二次车的座椅应该机率低一点点

怎么不咬上面一点

某g：一定是合铁公务员派过去的跳蚤

有时候旅客带宠物上车跳出来也很难说

八卦版同一篇底下也是认为妳OL怎么肯定一定是在高铁上被咬的？而且全车就妳被咬？

这种问题其实可以去问昆虫系的老师，跳蚤叮咬不像蚊子是立即起疱，通常要好几个小时以后才会开始发作，搞不好是在住家附近被攻击的。

跳蚤不能搭高铁吗？天赋蚤权

在这个客人至上的年代，任何客人反应的问题都应该要重视 该检讨 最大的忌讳就是觉得客人自己有问题如果不想解决，被客诉后还是你们第一线人员该面对

楼上，在台湾可不一定适用，因因为一堆奥客www而且全车就妳一人有事不觉得很奇怪吗

只有之前疫情最严重的时候清洁消毒最完整

那种去皮肤科诊所两三下就解决了，她还特地去台大医院呀？

我不相信是高铁上有跳蚤

改用硬式座椅应该就能相当避免了?要抢周转时间,却用绒布椅怎么看都自相矛盾

其实也有可能车上真有跳蚤吧例如上个乘客刚下班穿着工作服没换之类的

真的认真的话高铁公司可以去追查当天当班次其他旅客有没有被跳蚤咬，有的话抓出元凶跟他索赔没的话也只能摸摸鼻子认了

看成蛋

还真不说为什么跳蚤只会咬同一个人，因为人体温高，汗腺发达很容易吸引跳蚤，蚊子等等

臭臭

还好不是跳__