https://udn.com/news/story/7270/6336758?from=udn-ch1_breaknews-1-0-news
新自强号连夺设计大奖却不好坐 台铁提改善计画
2022-05-24 14:26 联合报／ 记者卢逸峰／台北即时报导
台铁EMU3000型新自强号于去年底投入营运，其简洁的设计获得不少好评，连中华职棒中
信兄弟队近日前往台东比赛，也是搭乘EMU3000型新自强号列车。该列车去年得到日本
Good Design的“最佳世界百大（Best 100）”奖项，今年再获德国iF设计奖肯定。然而
上路约半年也陆续发现一些问题，包括座椅不好坐、桌板没有杯架、行驶有异音等，台铁
局今日回应会陆续改善。
有不少乘客反映，EMU3000型列车座椅舒适度有待改善，长途搭乘会腰酸背痛，倾斜角度
盼能改善。台铁局3月挑了2列车次试办座椅倾斜3度，乘客多无负面意见，后续会进行全
面调整。
至于桌板没有杯架导致饮料容易打翻的问题，台铁局说，原先桌板有一层油脂，但现在改
善后已没这么光滑，后续会参考旅客意见来设计符合旅客需求的杯架，车商日立公司已进
行相关测试，将提出改善方案。
针对台铁司机员反映的列车轮空转、行驶进站有异音等问题，台铁已请日立公司提出改善
方案，会出具一份完整检讨改善报告，后续回到日本实验室做软件更新后，就会发行新的
软件版本，预计1个月内就能全数完成软件更新，未来新版本软件也将套用到后续出厂的
车辆，已维持车辆品质。