第一次发文+手机排版,请各位见谅
刚刚在台北车站想刷悠游卡搭乘火车回家时,刷不过才发现卡里面是负16元,但只差2分钟
火车就要开了,所以决定先进站之后再找列车长补票。
(闸门今天没有站务人员,直接开着)
因为如果这班没搭到的话,就会搭到晚快半小时的末班车,所以才这么赶。
之后我就等车上人比较少的时候,走去车尾(or车头?)找列车长补票。
…人生第一次敲车长室的门,觉得紧张…
我就跟列车长说因为悠游卡里面没钱,但赶着搭车,所以先进站,现在来找他补台北到桃园
的票。
列车长跟我说,到桃园站再跟窗口补票就好了。
我当下跟他确认,这样要不要多付钱?
列车长说''不用''。
我还再次跟他确认不用多付吗?
他说''不用,跟柜台说是列车长说的就好''
okay~~所以到桃园的时候我就很安心地跑去窗口补票。
跟窗口大哥说补台北到桃园的票,我102块都拿在手上等他找了。
窗口大哥问我有没有票,我说没有,他就说63元。
我当下愣了一下,立刻跟他说列车长说补原来的票价就好,不会加收。
窗口大哥叫我看旁边贴的规定。说没有票就是要加收。
(我当下如果出示刷失败的悠游卡情况会不同吗?)
我讲了2次列车长说的,窗口大哥完全没理我,迳自将钱找给我让我离开。
(窗口大哥是不是觉得我在唬烂,所以态度有点小不耐烦qq)
回家之后就赶快致电给台铁客服询问,还好有人接,这么晚了居然还没下班XD
客服人员说要收50%的票价没错喔。
我一样跟她说列车长说不用收。
客服说,
那列车长怎么不当下直接补票呢?
那列车长怎么不当下直接补票呢?
那列车长怎么不当下直接补票呢?
…我怎么知道qq,可能他快要下班了,已经把今天要缴的钱都算好了,所以不方便当场帮我
补…
(同事之前晚上12点前、也不是搭末班车回到桃园车站,想买月票明天早上搭车用,到窗口
购买被打枪说:已经结帐了喔…)
客服说,如果是列车长这样跟你说,那他就要自己吸收。
…列车长对不起,我可能会害你被扣钱…
最后客服说,3-7天还是5-7天会回复我。
有台铁员工可以解惑一下吗?''主动''找列车长补票到底要不要多收票价的50%啊?还是其
实是看员工心情XD
我看网络(不知真假的?)新闻说主动就不会加收。
希望列车长跟窗口说法做法可以一致,不然害我白高兴一场XD
但还是感谢这21元,让我提早快半小时回家。
(虽然我家一直有一位大婶说我干嘛这么诚实说从台北搭到桃园,怎么不说从莺歌搭的,这
样比较省……傻眼,这样真的母汤唉唉)
感谢各位看我落落长的一篇po文,还一堆你说他说我说的对话XD
(中途还手贱点了''$''图案,打到一半就发文了,之后编辑又不知道要储存,所以打了2次
,一波三折阿qq)