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吐血!民众买不到票 普悠玛号却只坐20人
因太鲁阁号昨午扯断电车线,导致花莲和台东交界处路段中断8小时,民众罗先生昨向《苹
果》投诉,他原本在花莲光复站搭车回台北,因台铁局部路线中断,他特别搭出租车到花
莲站搭车,当时站内挤满排队买票的民众,他用原本的票进了月台,搭上431次普悠玛号,
结果全车只有约20人,痛批台铁调度太差,车站挤满买票的人,列车却全是空位。
罗先生说,昨下午在花莲站至少要排队1小时才能买到票,但他上了431次普悠玛号后,每
个车厢都去看,结果全车只有约20人,其他旅客看到空荡荡的车厢也很讶异,连车勤人员
也抱怨,准备了约100个便当在车上卖,结果只卖了10多个。
他批评,台铁指挥调度能力太差,旅客挤在车站买不到票,结果这么高档的普悠玛号却只
坐20人。
台铁解释,台风期间从海上警报发布起至解除为止,均免收退票手续费,且可在1年内办理
,造成很多已订位的旅客不急着退票,431次普悠玛号的座位之前都已卖出,但许多取消行
程的旅客未及时办理退票,旅客未退票,座位就无法再卖出,否则就会一个座位两卖,加
上该班次晚近1个半小时开行,部分旅客已先改搭其他班次,导致431次出现许多空位。(
生活中心/台北报导)