观察了许多现任议员的动态资讯，可以发现很多的行程是跟民众陈情有关，
过去新闻也常常提到某些社会事件的当事人会借由喊出 “我认识某某议员"
想要表达自己的地位不同于一般人，似乎身为议员都免不了要将大量时间消
耗在民众陈情工作上；既然免不了，我们能否有一个方式让民众的陈情可以
更有效率、更有系统也更公开、透明？这样一来节省的时间可以让议员更专
心深入一些重大议题与政见的研究上面，台南市才有机会往前多走几步。
当然， 在台南打造开放式议会 这个政见已经有提到 g0v 的动民主计画， 动
民主 的构想是希望让人民能够透过网络直接发出声音、凝聚共识。但有了意
见与共识，后续就需要考虑执行层面的问题。
除了民众陈情之外，回顾我在 议员观测中心 所蒐集的，台南市议会迄今讨
论过的 2240 个议案资讯，很多的议案其实都少了一个重要的元素，也就是执
行情况的追踪。以 建请教育局针对全市国中小操场跑道做总体普查，并列优
先顺序汰换跑道、操场设施 这个议案为例，我其实还会想要知道教育局针对
该议案提出的正式公文回应、实际办理普查的起讫时间、各个学校的回应情
况以及事后提出预算案的研究等等，甚至是议员随机性的安排行程进行抽查
，这些资讯目前在议会网站上都看不到，所以一般民众很难看出个别议案的
脉落与后续处理情形，在现有的程序下只能一直对议员 “陈情" 来了解处理
状况。
台南市政府所建立的 1999 专线，根据邱莉莉议员在市政总质询的内容， “市
民拨打1999的满意度只有65.3%，不满意度高达34.7%，换句话说去年想透过1999寻
求协助的8万6千名市民，按比例换算会有3万人感到失望" ，如果这些寻求协
助的资讯能够系统化处理，加上透过议员转达与追踪，应该有助于提升整体
满意度。额外一提，希望台南市政府能够将 1999 电话取得的资讯尽可能的公
开，这份资料会是议员研究议案最好的基础。
理想状况下，各种市民的意见应该有个地方可以让所有人一起讨论，产生共
识的部份由议员们进一步成立专案去做追踪，所有关心的朋友可以透过电子
邮件订阅后收到各种动态通知，网页也能够呈现即时的资讯。这样的架构大
量使用资讯系统进行，议员们就可以有更多的时间去研究议案与监督市政。
当然，同时也希望议员与民众能够调整观念，减少议员出席婚丧喜庆的次数
，让台南市可以有更多议员回归应有的专业领域，这才是所有市民之福。
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