[消费] 游戏帐号无故遗失

楼主: sheep1207 (羊奶)   2020-12-08 20:04:09
事实经过:
最近在玩手游原神,该游戏有提供推特或脸书等第三方方式登入,
9月底开服时就直接使用推特帐号做登入,
而在12月3号,登入时变成最刚开始的游戏创角,也绑定到新的UID上,
(UID:游戏内ID),已经不是原本游玩的UID,
但我的推特帐号是有绑二段验证的,这几天并没有收到异常的验证码或登入通知,
当时请朋友帮忙看好友名单,我的帐号是离线的而且暱称没有被改动过。
后续跟对方客服来回了好几天,终于拿回我的帐号资料,
但原本的UID变成是绑定在他们米哈游平台的帐号,绑定推特只是多一种登入方式,
他们无法查询与提供第三方登入的纪录与资料,
而上线后帐号看起来是没被盗用,东西没有被动过,离线地点记得也是
最后一次下线的地方,但第三方帐号为何突然解绑这部分官方始终没有做回应。
而我的推特帐号仍还是绑定着新的那组UID。
问题:
既然他们没有存取第三方登入的资料,理论上我用推特帐号登入的情况,
应该只有这组帐号能够做登入,但估计官方在玩家使用第三方登入时有建立一组
帐号做存取,但这组帐号密码是我没办法取得的情况,
这样官方理应将这组帐号做妥善保管,而且目前原神登入后就没有任何保护措施
(部分游戏登入后仍需二次验证),难保之后会再发生类似的问题。
这样的情况下我是否在能合理的情况下要求赔偿,或者要求退费。
作者: lu0713 (王小波)   2020-12-09 07:44:00
当你要注册帐号或是游戏登入时,都会有篇落落长的条约。没按确定是不能注册和登入的,建议你先回头详看你按确定的那篇条约

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