楼主:
dazzlin (Daz)
2019-12-27 22:32:27事实经过：几星期前向银行贷款购屋，已通过银行各项审核，
开了户目前正在等待我的贷款还款帐户以及还款专户的帐本下来。
近日打电话去查询还款专户的开户进度，
却发生银行专员声称我的帐本已被家人领走、
但家人无人前去领取，而在今日之前我也没有收到银行任何通知的吊诡情况。
虽然已请该专员调查厘清本子的去向及为何会发生这样的事，
（该专员一直说没关系没关系，对于我的疑问和质疑完全没有做任何回答）
目前非常担心就算拿到还款专户的本子，
本子及帐户有没有可能被做手脚，
导致日后偿还的款项不会进到贷款的帐户里＝我还的钱跑去别人帐户里
问题：请问这样的情况是否可以要求该专员签切结书/保证书等有法律效力的文件，
保证我的帐号没有问题，以示负责？
如果有其他更好的方式也恳请版上的大大及前辈们不吝给些意见
第一次贷款很多不懂的地方，真的很担心自己辛苦赚来的钱就莫名其妙没了...
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。