事实经过：
以下是女同事遭遇，由于他没有ptt帐号，因此代为询问。
同事今年结婚，丈夫为志愿役，规划九月底蜜月旅行。
当初为了向部队取得出国许可，护照自行办好，加上资料一起交给人事官。
后来要办杜拜签证，人事官就先将资料拿回来，说等公文出来再拿护照回去盖章，
签证办妥后护照交回，人事官还说等公文下来就好了。
结果今天向人事官索取护照及证明，
他才说其实资料根本没有上送，而且连资料都不见了…
问题：
原本出国在即，现在当然得延后，旅行社方面需要增加收费。
请问这种状况可以对人事官提出民事诉讼求偿吗？
因为同事打去法律咨询，回答：无法告他们，因为是个人行为，
只有军中惩戒记过，没有办法让他们赔偿。
真的只能自认倒楣，负责所有损失！？
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。