[心得] 服务不输莴苣(?)的Go Gym

楼主: wapl (hehehe)   2021-09-14 14:10:00
大家好,我之前已经发文谈过这家GG, 以下是后续更新。希望在大家选择健身房业者时能
够作为参考。
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三级降二级后,Go Gym小巨蛋馆宣布开馆,但更衣室、淋浴间无法使用,在此情况下,会
员要请假是不用被收手续费的,但当时健身房业务仍坚持要按月收取请假手续费,沟通未
果,只好向消费者保护会反应,这件事也上了新闻,详细经过可见新闻连结:
https://tw.appledaily.com/life/20210807/PUS5KSQF4VB6HI4EUEIZO23S44/
在我投诉之后,健身房从未主动联系过我,反而是台北市政府体育处的人来跟我说现在健
身房不收手续费了。(但之前被收的人怎么处理我就不知道了
但从此以后,我向业务发送的Line都不读不回,合理怀疑已被封锁。
我不知道其他健身房如何,不过Line就是Go Gym和会员的主要联络管道。平时可能不太需
要特别与业务联系,但疫情期间很多规定都不一样,与业务联系有其必要吧。所以在我看
来,被封锁就等于会员权益受损。现在要找业务,我得先打给健身房柜台,在手机旁边静
候业务回电
今天好不容易接到业务电话,问起讯息不读不回这件事情,问她为什么不回讯息,她理所
当然的说:“我没有收到你的讯息啊。”“我都没收到耶”“不然改天你过来我们再重加
。”
从一开始的相应不理,封锁、到现在还装傻说完全没看到讯息,这就是Go Gym服务会员的
品质。听说另一间分店很可能会收掉,看他们的服务态度,难怪如此。
作者: kingstone21 (kingstone21)   2021-09-14 14:42:00
我在二手社团看到GG在卖器材,不知道哪个馆
作者: FlynnZhang (●—●)   2021-09-14 14:52:00
楼下蔬菜客服
楼主: wapl (hehehe)   2021-09-14 14:55:00
蔬菜客服人都比较耐斯吧,科科
作者: Dino60128 (伊)   2021-09-14 15:31:00
之前去gg参观的业务后来看他赖跑去蔬菜了
作者: muirhead   2021-09-14 15:41:00
八德路(田径场对面)本来有一间是收掉了没错了
作者: govert ( )   2021-09-14 16:11:00
永春馆好像倒了
作者: karate2007 (karate)   2021-09-14 16:20:00
楼楼上说的八德路田径场对面是gogym吗?
作者: OverRaven (乌鸦)   2021-09-14 17:26:00
至少还是客服啦 图书馆都派法务来服务
作者: ydaleciffo (frankloue)   2021-09-14 17:30:00
莴苣又中枪喔哭 啊不还好我在莴苣都活得好好 练得不错业务也像朋友
作者: muirhead   2021-09-14 17:55:00
我说的是gg没错噢(它本来在大楼里可能没这么显眼
作者: karate2007 (karate)   2021-09-14 19:05:00
gg 不是就永春小巨蛋和比较新开的工作室规模的这三间店吗?
楼主: wapl (hehehe)   2021-09-15 12:16:00
我现在觉得莴苣还比GG好~
作者: cccone (大C)   2021-09-15 13:27:00
能突破下限也不简单
作者: p09171989 (Panda)   2021-09-15 20:25:00
gogym不是很清楚 但看你叙述的内容 莴苣应该没这么差至少我自己要联络业务 教练都还是找的到人 而且没有也有客服可以处理
楼主: wapl (hehehe)   2021-09-16 08:22:00
这样GG真的超越莴苣,GG没有所谓客服,柜台只会一直叫你联络业务,然后业务会封锁会员,ㄏㄏ
作者: xylitol   2021-09-20 00:30:00
永春也收了? 真是不简单他们收费也不便宜呢

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