大家好,我之前已经发文谈过这家GG, 以下是后续更新。希望在大家选择健身房业者时能
够作为参考。
———本文分隔线———
三级降二级后,Go Gym小巨蛋馆宣布开馆,但更衣室、淋浴间无法使用,在此情况下,会
员要请假是不用被收手续费的,但当时健身房业务仍坚持要按月收取请假手续费,沟通未
果,只好向消费者保护会反应,这件事也上了新闻,详细经过可见新闻连结:
https://tw.appledaily.com/life/20210807/PUS5KSQF4VB6HI4EUEIZO23S44/
在我投诉之后,健身房从未主动联系过我,反而是台北市政府体育处的人来跟我说现在健
身房不收手续费了。(但之前被收的人怎么处理我就不知道了
但从此以后,我向业务发送的Line都不读不回,合理怀疑已被封锁。
我不知道其他健身房如何,不过Line就是Go Gym和会员的主要联络管道。平时可能不太需
要特别与业务联系,但疫情期间很多规定都不一样,与业务联系有其必要吧。所以在我看
来,被封锁就等于会员权益受损。现在要找业务,我得先打给健身房柜台,在手机旁边静
候业务回电
今天好不容易接到业务电话,问起讯息不读不回这件事情,问她为什么不回讯息,她理所
当然的说:“我没有收到你的讯息啊。”“我都没收到耶”“不然改天你过来我们再重加
。”
从一开始的相应不理,封锁、到现在还装傻说完全没看到讯息,这就是Go Gym服务会员的
品质。听说另一间分店很可能会收掉,看他们的服务态度,难怪如此。