自己备份（误）
发了上篇文之后，当然就会有客服的后续，告一段落了，我也就来说后续。
先是小编来信询问相关资料，我也去电客服问退刷要多久，顺便针对“公司是否同意员工
使用私人手机拍摄客户证件”这件事来回复我。
打完客服隔天，系统显示已退刷，接着接到该店员工电话
“总公司叫我打电话给你，说你有很多问题，要我来问你到底有什么意见。”
“我是请你们公司针对我的问题做出回应，而不是你，麻烦你遵照我解约时所主张的个资
法相关条款，不要再跟我联络，有什么事，请你们公司出来讲。”
今天收到客服来电，针对能不能使用私人手机拍摄证件做出回应：
“当天是因为拍出来模糊，才改用私人手机，现场主管说也征得您的同意。”
“当下我同意的是他补拍证件，他并没有说明那是私人手机，为什么不能用公司的平板？
”
“现场人员都会在客人面前拍摄后在客人面前删除”
“并没有喔！只有在我面前拍摄之后，就走进办公室，后续的上传、加密、加浮水印、删
除都没有跟我说也没有让我看见，所以这是你们公司允许的？”
“我们会要求员工以后，如果平板有问题需要用到私人手机拍摄时，务必要在客户面前拍
摄、上传、删除。”
-
板上的wg业务有没有看到，“使用私人手机拍摄客户证件，务必要在客户面前拍摄、上传
、删除”。
后续结束，基本上如果能针对这些同意改正的缺失说到并且做到，wg不会如此声名狼藉，
现在竞争业者越来越多，如何站稳龙头角色，恐怕不是单纯靠点多就可以，711与全家的
争战关系可以列为前车之鉴。
※ 引述《billy40215 (taco)》之铭言：
: ＊此篇完全真实，有全程录音档，仅提供个人意见，未有恶意诽谤世界健身公司名誉之
意
: 图。＊
: -
: 手机贴文，排版见谅。
: -
: 那天心血来潮，完全没去过任何健身房的我，想看看各个健身房的环境、设备后，再选
择
: 最想要的一间。
: 上网预约了world gym7天的免费会籍体验，当然就会有业务开始联络预约时间，这一切
都
: 没问题。
: 在到场之前也上网爬过文，问过在wg当教练的朋友以及有会员的朋友，对他们的价格方
案
: 基本上算清楚。
: 我是在七日内解约，而且完全没入场使用，解约的原因我罗列8大点，以下详述：
: 1、业务副理的口头承诺完全是放屁。
: 接洽过程，业务一定会找主管出来，主管为了怂恿你签约，所有的口头承诺，都！是！
屁
: ！
: 例如：
: 承诺签约后七天内随意使用设备，使用后不满意，全额退费。
: 但有看合约书的都知道，合约书第一条就载明以本契约为准，所有的事前承诺、磋商、
协
: 商都无效。再看合约第10点第二项，七天内可以全额退费的条件是“未使用任何设备”
: 依照契约，如果有使用，要扣除单次场地使用费，wg的场地使用费，没记错一次是650
，
: 纵使使用六天，第七天真的让你解约，扣除预缴的会费等，你还要倒贴至少1000元。
: 或许会有人说，业务真的可以让你使用了还全额退，但是你无法保证的是，如果发生履
约
: 争议，一切还是以纸本契约为准。
: -
: 2、恣意批评其他业者，营造恶性竞争。
: 洽谈的过程中，我有提到我会去比较其他家健身房，无论是大品牌还是小健身房，该名
业
: 务副理却开始大肆批评各个健身房，例如：
: 健身工厂很小很窄很挤、淋浴间很小，唯一的看点是有篮球场，收费机制怎样怎样不合
理
: 、课程少的如何如何。
: 以分计费的健身房收费多么麻烦又麻烦。
: 小健身房怎样怎样的拥挤及品质差。
: 我认为同业竞争，应该是凸显自己优点的良性竞争，而不是一味批评同业，营造恶性竞
争
: 。
: -
: 3、优惠唬烂组。
: 其实在开始，我已明确告知业务我上网都查过相关的资讯了，结果业务不但没有意识到
，
: 反而开始画唬烂，还扯到东森集团。
: 一下扯说可以给A价钱，一下扯两人同行可以B价钱，一下扯东森集团来找他谈合作，因
此
: 公司给他60个优惠名额，可以把我塞进去适用给C价格，唬烂到最后，才说我给你一个
价
: 格，不能跟任何人说的D价格。
: 既然不能跟别人说，我就跟大家说，D价格是36个月，988/月，入会费、手续费加起来1
00
: 0。
: -
: 4、官网资讯当放屁。
: 官网及部分有与wg合作的网站，可以索取7天或20天的免费会籍，但业务怎么说？
: “988/月的这个价钱，限首次来访的才可以，如果你用了免费会籍，就只能用1388或14
88
: 的费用了”
: 百般推托就是不给你免费会籍体验，请问板上有谁成功的取得过？
: -
: 5、个资大忌
: 签约过程因为本人身分证上有污渍遮荫了数字，因此要重拍，业务却不是拿官方的平板
来
: 使用，疑似是“私人手机，经提醒他个资问题，仍坚称没问题。
: -
: 6、教练专业度？
: 参观过程有说附赠一次体质检测（？）印出了一份报表，签约前A教练解说了一次，签
约
: 后B教练主任解说了第二次，可是...为什么两人说词相反啊？
: A说某数值越高越好，B说越低越好。
: A说某数值越高代表力量越大，B说越小才是。
: 诸如此类，让人怀疑，同一份报表，同一个数值，完全不同的解读，专业度何在？
: -
: 7、价钱无法公开透明？
: 在开始参观之前，有主动询问月费，业务却给了一个尴尬的微笑，然后不予回应，到底
是
: 什么样的公司，价钱无法公开透明？连业务都感到尴尬？
: -
: 8、解约刁难，说谎不打草稿？
: 致电询问解约事宜，电话中的服务生竟然回应“要找到跟你接洽的业务，才能办理解约
”
: 我问为什么“因为就是要找到该位专员才能为你办理解约”可是你们公司说只要到分店
就
: 可以办理欸“因为那位专员比较知道你的状况，必须要该位专员才能办理解约”可是你
们
: 总公司说只要到分店欸“好，我们会安排任意一位专员处理。”
: 解约要找到原业务，真是天下奇葩的说词，贵公司都提供跨店解约了，这种谎还说的出
口
: ？
: -
: 事后，业务传讯息来索讨副理当天“主动”赠与的侧背包一个，然而根据行政院公告，
健
: 身房业者的定型化契约第九条规定，业者不得于客户解约后要求归还赠与之商品或自应
归
: 还款项中扣除赠品金额，消保法第17条第三项亦规定，业者的契约违反行政院公告的标
准
: 时，该条款无效。
: 于是该名业务疑似恼羞成怒回应“你是为了赠品来的？”“那个不是你当天参加的赠品
”
: （1分钟内收回讯息，但我已截图）
: -
: 解约过程：
: 到店说明来意，派人出来应付，一坐下我就表示：
: “这是发票、签单、合约副本、证件、信用卡，请你帮我办理解约。”
: “我想了解一下原因”
: “契约没说解约要付理由吧？”
: “但我想了解”
: “麻烦你立刻办理解约。”
: “好，你等我一下。”
: 于是他就跑进去办公室叫了经理，同样的经理一坐下，我直接表示：
: “这是发票、签单、合约副本、证件、信用卡，请你立刻办理解约。”
: “我们会帮你办解约，但想了解一下原因”
: “契约有规定我有义务告诉你吗？”
: “我还是会想了解一下啊”
: “可以，办完解约，我就跟你说”
: 于是就顺利解约，取得解约、退款的资料影本，当然我也依照承诺说明上开八点。
: -
: 以上完结，给想要寻找健身房的参考参考，一个侧包赠品真的没什么，我宁愿拿去回收
箱
: 捐赠。