楼主:
ndhuwei (turtlenick)
2021-05-15 18:10:54我所属的单位在5/12即宣布
自5/17起改采异地办公/远距教学
我这期的定期票是在5/10才开通
至当天只使用了三天
我当天晚上前去捷运站
询问定期票的退票有没有配套措施？
还是只能依照一般退费规定扣除费用？
当时站务员表示尚未接获上层通告
询问段务中心后，表示仍要请我直接联络北捷总公司询问
同时保险起见，先直接帮我依照常态规定退票退款
昨日接到北捷回应
表示同意让我以每日42元（北捷无条件舍去）为扣除额退费
但由于我5/12已申退
所以总公司日后会再补我差额
我把这件事分享到我的单位的脸书社团
有位社员刚好是北捷的员工
他表示昨日已发通告到各站
表示各级学校、机关、或公司若为防范新型冠状肺炎病毒蔓延进行远距教学或居家办公，
以致不需要定期票的话
可以印出“正式的”“学校远距教学／公司异地办公”的公告，直接至捷运站询问处填写
申请表办理退票
站务员于现场依常态规定，退可退金额至电子票证中（如果无费用可退一样可以退票，但
会显示退0元）
事后再由北捷票务中心处理差额的退还作业
以上资讯供大家参考
很感谢北捷高效率地处理
以及选择让“个案”变成跟“居家隔离、居家检疫可依比例退费”一样
成为通例
大家如果没有必要就不要出门
如果要出门，尽量避免搭乘大众运输
希望疫情能尽快获得控制
作者:
omkizo (陈武爱带你笑掌)
2021-05-15 18:14:00我觉得没理由退 又不是北捷让你不能搭要退就按现有规则即可
作者:
aaronbest (心情悸动Aaron)
2021-05-15 18:45:00本来就该特例退 会买定期票就是有通勤需求都居家办公了 没有通勤理由 本来就该退
作者:
pttr08 (user)
2021-05-15 21:58:00北捷愿意退费还不错，对防疫应该也有帮助。
作者:
chuegou (chuegou)
2021-05-15 23:52:00很意外可以退 那如果被框列需要自主管理14天可以退吗阿阿抱歉 我看到了
作者:
s1494041 (铁轨旁的歌声)
2021-05-16 03:09:00去年其实师大刚远距的时候就有类似案例了
作者:
amoncc (MENG)
2021-05-17 14:59:00感谢资讯 去某站询问,只说明原规定的退票金额而不是42元依比例的金额 (一开始就说明是因为WFF要退)
因为捷运站务员也不知道后台到底会怎么算怎么退，讲错了更惨，所以只会说明原本的退票规定
作者:
amoncc (MENG)
2021-05-18 07:18:00咦？那不知因应疫情有新退票规定的人，捷运人员也不 知（或许只纯粹说明办理方式，如需准备纸本证明文件等），就只能当场比照一般退票了耶～。只能再次感谢原PO分享*不告知我个人是路过顺便询问~一开始就表明是因为异地办公要退月票，想询问该怎么办理。服务人员仅说明一般退票方式，并且当场就要协助退票。是我想再查查相关规定，才没有立刻办理。这个资讯应不应公告、该怎么向乘客说明流程、该说到什么程度等等，我想那应该是北捷的功课囉