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港妇来台旅游第1天过机捷票闸跌伤 桃捷赔83万元
2019-05-09 15:18联合报 记者张裕珍╱即时报导
桃园机场捷运通车2年多，国民党桃园市议员黄敬平调阅相关资料，发现机捷通车迄今，
站内救护案件45件，去年11月还有旅客跌伤，理赔金额高达83万元，直言理赔可观，是公
安等级意外？要求桃捷不仅要重视运量、行车安全，更该重视旅客安全。桃捷回应，该个
案为香港老妇来台旅游，过票闸门时未保持安全距离被夹伤，桃捷主动慰问，负担相关旅
宿、医药、看护甚至妇人返港后的租屋、装修费用，皆采从宽认定，双方四月份已和解。
至于妇人因过票闸门跌倒受伤，是否设计不良？桃捷指出，考量机捷旅客性质，多数携带
大型行李，因此通过票闸门时间较长，但为避免有心人士趁此逃票闯关，因此感应安全范
围较短，只要感应后方一定距离内有人员尾随就关门，但通车第一年类似夹伤案件确实较
多，今年初已经全面完成优化，兼顾旅客携带大型行李需求，也可保持一定安全距离。
黄敬平今天在议会秀出相关数据，指出，机捷通车迄今，旅客受伤次数45件，分别是106
年18件、107年26件以及108年的4件，在45件伤案里面，目前已经理赔了28件，理赔和解
的比率是58%，目前为止总共给付理赔金额68万8437元，其余件数仍在协谈中或未申请。
黄敬平说，从旅客容易受伤的区域来画分，在站区穿堂还有电扶梯发生的频率最高，若以
受伤型态来看，大多数是跌倒受伤，另外还有被夹伤或割伤等伤势，表示在穿堂跟搭乘电
扶梯的旅客安全，桃捷需要特别防治，若万一发生意外，也希望桃捷在理赔方面要积极协
商，有些民众尚未申请，是可能还在做赔偿计算，捷运公司应该也要主动给予关心。
尤其107年11月10日发生一起“跌擦撞伤”，桃捷公司以83万3811元要与对方和解，目前
正等待对方签署和解书，黄总质询时要求市长郑文灿积极了解，郑文灿回应，桃捷公司将
进行细部了解，未来也会针对轨道及场站安全加强宣导，让旅客安心搭乘。
桃捷公司指出，该案伤者是一名高龄74岁的黄姓香港妇人，她与同行8名亲友一同来台湾
游玩，当天在机场捷运A1站准备出站时，因行动较缓慢且未与前方旅客保持安全距离，不
慎遭票闸门夹伤，经送医诊断为大腿腿骨骨折，住院进行开刀治疗，最后在台住院十天。
桃捷强调，黄姓妇人在台住院期间，桃捷公司相关单位主管数次主动探视慰问，由于黄妇
来台第一天就受伤住院，旅游行程中断，公司针对一家9口在台旅游遭延误旅宿费用行程
损失、家人往返台港两地的旅宿费用、黄姓妇人住院医药费、申请看护照顾费用等，桃捷
公司主动委托保险公司积极协商理赔金额。
由于黄姓妇人出院返港后，因行动不便另外申请租屋、还包括家中相关装修费用、申请看
护照顾及往返医院之复健费、交通费及慰问金，理赔金额桃捷公司全数从宽认定，于今年
4月份双方达成和解，由保险公司给付约台币57万，桃捷公司给付台币约26万济助金。