多伦多地铁客想轻生 收票员劝说解危机
(中央社记者胡玉立多伦多2日专电)
多伦多最热闹的登打士地铁站,日前传出有男子意图跳轨轻生,经过机警的收票员爱
心劝说,外加全站乘客大声高喊“我很坚强!”,为想轻生的男子加油打气,危机终于化
解。
多伦多市长庄德利(John Tory)得知这起事件,除了赞扬这名多伦多公共汽车局(TTC)
员工,也很自豪地说,“多伦多是个人人愿意随时随地伸出援手助人的城市。”
此事发生在4月26日上午。当时,登打士(Dundas)地铁站收票员阿塔德(John
Paul Attard)注意到一名情绪明显异常的男子,直接从月台跳入地铁轨道。他一方面立
即请同事切断地铁运作电源,自己则是走到月台边坐下来,耐心面对那个心情极度沮丧
的男子,和他展开温馨对话。
阿塔德握住那名男子,恳切地告诉他“你一定会好起来的,我会当你的朋友,我会帮
助你”,他还要那名男子重复说出“我很坚强!”(I am strong.)这句话。
据在场目击人士说,最叫人难忘的是,阿塔德同时转身要月台上的其他乘客一起为那
男子加油,只见月台两侧所有的乘客都一起大声喊出“我很坚强!”,全场情绪高涨。
最后那名男子决定打消轻生念头,全案圆满落幕,再由赶到现场的医护人员和警察接
手处理这起事件。
加拿大广播公司(CBC)今天采访了阿塔德,问他当时和那名男子聊了些什么。
在TTC工作多年的阿塔德说,他握住那名年龄只有23岁、几乎可以当他儿子的男子的
手,在那短短的1、20分钟里,他们从饶舌音乐聊到未来的人生。他告诉那名男子,他会
当他的心灵导师,也会照顾他;“我让他觉得心理很笃定,让他从负面想法走向正面的
力量”。
而在这椿地铁乘客闹轻生事件落幕之际,舆论也再度注意到如何面对地铁旅客自杀问
题。
根据TTC在今年1月发表的统计数字显示,去年多伦多地铁发生的自杀与企图自杀事件
,总计16宗;比前年减少了4成。
TTC自2011年起,就开始针对预防自杀采取防范措施;包括实施“守门人”
(Gatekeeper)计画,专门培训前线员工观察识别危机及寻求援助;并和多伦多事故中
心合作,在月台设置防止跳轨自杀“危机连线”(Crisis Link),让求助者可以透过
电话热线与事故中心人员联络,获得心理辅导。
自2011年设置月台热线之后,热线每年都有超过200通来电;致电者在和中心职员通
话后,没有人企图自杀。
此外,TTC也有意效法香港、新加坡等地,安装月台安全门,以有效防止跳轨自杀事
件发生。但加装月台安全门事涉10亿元加币经费、也必须要安装自动列车控制系统;全
案最快要等到2020年才有可能实现。1060503
http://www.cna.com.tw/news/firstnews/201705030080-1.aspx
珍惜生命, 自杀不能解决问题,生命一定可以找到出路。
若须咨商或相关协助可拨生命线专线“1995”或张老师服务专线“1980”。
(中央通讯社 2017-05-03)