〔记者王荣祥、陈纭甄/综合报导〕悠游卡无法在高捷加值惹民怨!其他卡都能加值,唯
独悠游卡不行,高捷向悠游卡喊话,盼兑现“两成用量就加值”诺言,不过,悠游卡则认
为,加值系统建置费用分担乔不拢才是关键。
高捷︰盼兑现两成用量就加值诺言
高捷表示,悠游卡董事长林向恺曾公开承诺,只要悠游卡在高捷市占率达两成,就评估增
设储值系统。
高捷统计,去年七月高捷启动多卡通后,悠游卡首月使用率平日约十三%、假日约十五%
,今年二月平日约十八%、假日约廿一到廿二%,农历年、元宵灯会、二二八连假期间,
单日动辄突破卅%。
高捷指出,农历春节与元宵灯会期间,高捷运量大增,各车站加值机前常大排长龙,不少
外地民众耐心排队,终于轮到自己并拿出卡片时,才赫然发现无法服务悠游卡,且其他三
种卡都行,就是悠游卡不行。
部分民众气到不行,陆续向现场高捷员工抱怨,或透过各种管道反映“不便”,现阶段悠
游卡加值处,只能就近找超商或悠游卡服务据点。
高捷分析悠游卡近几次用量达三成时,约有三成使用者会需要加值,部分民众排队到加值
机前才知道无法加值,浪费不少时间;高捷认为悠游卡单月用量已近两成,连续假期更屡
破三成,是兑现承诺的时候了。
悠游卡公司︰加值系统费用乔不拢
悠游卡公司表示,悠游卡加值系统若要进入高捷,高捷要求悠游卡公司负担两千万元,建
置多卡可感应的自动加值机,是总费用的八成,明显不合理,另外,站务员若以人工加值
,每笔加值费用收取手续费○.七五%,比北捷贵近两倍。
悠游卡总经理林季良昨认为,“问题一直出在高捷身上”,自去年初,悠游卡就开始与高
捷沟通,但他们不愿意退让,才造成僵局,造成持卡人权益受损。
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