找空姐加强特训 桃捷站务员强化仪态
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桃园机场捷运即将开通，现在他们更找来了华航的座舱长，训练站务人员美姿美仪还有手
势仪态，加上未来很多都是国外观光客，现在就连英文广播也得加强训练，总共将有180
名站务人员投入训练！
华航座舱长姚佩祯：“抬头挺胸！”
仔细叮咛教导引导技巧，强调最重要的是表情跟手势，桃园机场捷运 为了加强站务人员
仪态，找来华航座舱长特别训练。
模拟乘客训练：“需要加值，因为我悠游卡没有钱了。”
手势引导带领买票，训练之一包含引导外来乘客买票。
受训学员：“亲爱的先生女士，请不要在室内空间抽菸。”
英文全程广播都难不倒他们，一共训练180位站务人员，包含仪容手势、引导美姿、英文
广播都是重点，未来除了站点式，也将巡逻引导民众如何从北车走到桃捷A1站。
记者蓝于洺：“来到台北车站A1站，我们试试看从平面道路走到票口要花多久时间，还有
站务人员带领我们。”
民众可从台北车站出来后，走马路来到桃捷A1站，到达入口票闸处距离约300公尺，搭台
铁或捷运民众，则可透过台北地下街路线，出站后往Y12入口方向走同样也可抵达。
记者蓝于洺：“我们从台铁地方走过来，它的时间比较短，只花了1分9秒就到了。”
为了避免乘客混淆，各处都有指示路牌 ，站务人员看到不熟路的民众则会上前帮忙，未
来将再招募38名员工加入站务工作。
站务人员卢品如：“像是自我形象的塑造、或是跟自己的仪态方面真的是学到很多。”
站务人员何翼宸：“实作课的部分可以更多，让大家就是眼到口到身到，让大家可以牢牢
记在心里。”
桃园机场捷运通车在即，现在不只顾硬件，人员训练也都已经加紧作业。
https://youtu.be/K4aA6YVxs0U