[问题] 亚航案件进度不断转圈

楼主: jasonsu0514 (小杰)   2020-03-18 19:44:53
我是4/3亚航大阪飞桃园的班机
因为亚航前阵子公布可以透过AVA申请退费,于是在前几天立案申请
但这几天要透过“我的案件”那里查询进度时,不断碰到读取中转圈圈的状况,手机和电脑都一样
http://i.imgur.com/y07Blgd.jpg
想问有版友碰到一样的状况吗?
作者: Angel950083 (绵宝)   2020-03-18 19:47:00
我也是,应该网站太多人了,但转到刚刚终于有出现
作者: gn481289 (小狗)   2020-03-18 19:57:00
卡好几天,卡到班机都飞了,改申请退机场税。
作者: Angel950083 (绵宝)   2020-03-18 20:44:00
我昨天申请,今天转到可以进去时是写进行中,退款将退至信用卡,然后我的预订中已经查不到这张预订了,希望你的也是很快就有进度
作者: riachan (RaIniSm)   2020-03-18 21:01:00
请问楼上A大是退至信用卡还是会退至"信用帐户"?
作者: Angel950083 (绵宝)   2020-03-18 21:11:00
亚航政策是:公告取消航班可以退信用卡,4/30前未公告取消但你不想搭的航班只能退信用帐户,我的是被取消航班因此申请退信用卡唷https://i.imgur.com/b4ZCalW.jpghttps://i.imgur.com/sETFCiP.jpg
作者: lcl1983 (鹿)   2020-03-19 00:46:00
我的案件显示只有“新案件”耶~3/16申请的,这样正常吗?
作者: wesron (蕃薯)   2020-03-19 08:41:00
我申请完第三天了我的案子还是一直在转,预定还是一直在
作者: orijy23 (chi)   2020-03-19 10:04:00
已申请两周,进行中,说会退信用卡,但至今未看到...
作者: shihyuan41 (万年身价不涨的十元)   2020-03-19 10:21:00
我跟你搭同班,但我还没申请QQ
作者: uaiauaia (曜曜)   2020-03-19 10:52:00
一直在转+1,完全看不到进度
作者: Melodyhsu   2020-03-19 10:56:00
我跟你同班机, 3/14晚上透过AVA申请退费,3/15早上email收到系统回复已立案,下午email又收到下面的回复,回去看"我的案子"时,显示"已指定",但现在进去看也是在转圈https://i.imgur.com/8bfA0eS.jpg刚"我的案子"已可进去, 但没什么进度QQ
作者: wesron (蕃薯)   2020-03-19 12:19:00
https://i.imgur.com/30s21rJ.jpg亚航脸书说流程30天,现在退款案件过多会延迟,所以我也没打算这么快拿回来可是我比较在意我的预订一直在,我的案件也一直进不去,mail也一直叫我去我的案件查,所以我根本不知道有没有成功另外被取消的航班,还是查得到航班资讯,很多公司取消航班就查不到了,亚航的还一直没取消
作者: z6301 (<吐思夹蛋>)   2020-03-19 12:26:00
我的也一直在新案件 大概要等多久呢
作者: pccu0408 (kaozuo1948)   2020-03-19 14:08:00
我的写已关闭是什么意思QQ
作者: h770404 (青春只有一次 冲吧!!!!!)   2020-03-19 17:45:00
3/20大阪回的今天中午收到可退款的mail但AVA客服一直在转圈圈根本就不行...
作者: ok612091 (Chloe)   2020-03-19 18:00:00
跟客服鬼打墙好几天了
作者: nerolai (nero)   2020-03-20 14:49:00
想请问一下有人退5月的航班了吗?我问旅行社说目前只有4月底前能退,亚航又没有电话客服可以佐证......

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