刚刚成功打进国泰客服了，把我这边问到的回应跟大家分享一下
我的状况是：
亚航 3/25 桃园>冲绳 班机未取消
4/01 冲绳>桃园 班机已取消
保险规格为安心型(豪华型的下一级)
因为亚航没有提供替代航班，所以符合班机延误的理赔，不过只有回程，也就是延误仅赔
偿单程(12000)
*若航空公司有主动提供替代航班但你不搭乘，就不符合喔！
只要凭两年内同样行程(来回同机场)的登机证+本次机票订购证明+保单+班机取消证明(*
必要文件！请向航空公司申请)就可以申请理赔
另外若保豪华型，行程取消的部份是有不得退费之机票、住宿才能申请，特别注意有一点
是某些航空公司只能退点数/信用帐户，但只要是全额退还，不论退现金或其他形式，就
无法申请这个行程取消的赔偿唷
希望以上资讯对有相同疑问的人有帮助！
作者:
adamchung (我的头毛是雷神的愤怒)
2020-03-18 17:09:00所以班机取消有申请退款，不影响理赔行程延误，只影响行程取消，这样理解对嘛？
作者:
Hazet (hazet)
2020-03-18 17:10:00不用先打给客服备注只要下次出国回来再申请就可以了吗？
作者:
nwt (poping才是王道)
2020-03-18 17:13:00不得退费之机票要如和证明给保险公司
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2020-03-18 17:15:00所以来回取消真的X2 ?登记证正本 其他自己印吗?
想请问如果像虎航的成田班机被取消，但它们还是一周有飞两天也有提供免费改票，这样算是"提供替代航班吗"？感谢
同样也是4月亚航冲绳 想请问取消证明是他会通知还是要再跟客服申请
还是"主动提供替代航班"是指航空公司帮你排好班机不是自己选日期改期？感谢
亚航4月中名古屋 今天向线上客服索取航班取消证明 客服表示尚未收到航班取消通知 请我等收到官方发送的取消mail再来申请
作者:
brad0815 (BradChen)
2020-03-18 17:59:00那如果是透过旅行社订票的，也会有购票证明能使用吗那个收据可以用吗...因为上面只有写机票多少钱，没有写
作者:
ksd7232 (呵呵)
2020-03-18 18:08:00感谢分享 豪华型行程取消部分不认同
作者:
o030227 (c06c06)
2020-03-18 18:19:00只有去程被取消，以定义上来说应该只能赔单程吧…?
班机延误跟行程取消不能同时请求吗？如果去程班机取消，回程未取消，可以前者用延误，后者用旅程取消吗？
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2020-03-18 18:38:00请问之前版友说同机场去不同机场回可以 这部分有问到吗谢谢
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-03-18 18:52:00
如果只先买单程被取消 没有替代 走延误 那两年内同目的行程不知道怎么介定
作者:
IUOIUOIUO (↙~☆煞气a唉呜3★~↗)
2020-03-18 18:53:00请问线上传资料 是选班机延误这选项吗?
作者: dinna (dinna) 2020-03-18 18:53:00
班机延误审核时会对照登机证与被取消航班的起飞降落资讯
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-03-18 18:54:00
一定要来回吗 可是取消前可能还没购买回程不是 知道你单程好吗 是说取消前若只买单程 如果事后两年内相同来回目的行程 不知道怎么认定 因为取消前的回程可以核对没有取消前的回程可以核对 <—-
我跟你一样的状况，去程没取消，回程被取消，但我问的国泰业务说只赔去程，但因为我去程没取消所以不理赔欸...
作者: chy8061 (嫣) 2020-03-18 19:09:00
今天询问星悦班机取消证明，星悦说以官网公告及信件为主，不另外发证明
作者: jay1943webbe (JAY) 2020-03-18 19:10:00
所以应该是说两年内同一个航段就可以
就是有看清楚才问的啊…业务说你没飞出去就没回程的问题，所以也不理赔回程
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-03-18 19:19:00原PO真好心还一一回答,看保险版对大树的评价...哀
作者:
Menstop (男士止步)
2020-03-18 19:20:00所以行程取消跟延误是不一样的吧
亚航不是有提供信用帐户可退？这样也可以算没退费吗？
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 19:22:00保险版几乎都是人寿吧 不便险的部分国泰产险没什么负评吧
作者:
chchch (3ch)
2020-03-18 19:29:00早鸟豪华型反而限制比较多?
不是限制多，是没统一口径(X) ,一切都要看送审结果
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 19:40:00来回要同机场？不是目的地一样即可吗？
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 19:47:00这个条款上面写明的 起落机场 不知道为什么会有疑问
那如果有替代航班，但是后来替代航班又取消又再换一个航班呢？
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 20:11:00之前不是有人说同样目的地即可？其实这个问客服不是很准，最后还是要看核保人员
作者:
tommyleu (Leica D-LUX4入手)
2020-03-18 20:38:00带小孩要出国现在被禁止了，算不可抗力？
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-03-18 20:44:00推d大，之前台风自己情况看网络分享都是不赔但是努力研究条文跟理赔周旋3个月才成功
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 21:01:00作者:
x60516 (猪排盖饭)
2020-03-18 21:03:00我是豪华型，打电话给客服问说机票被取消且退费的话能不能申请理赔，他回答不影响，还是免费客服的回答不一定审核的过？
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 21:08:00理赔是赔什么? 你不说清楚谁知道 话说那条文怎么看出换机场可以的阿 是我中文太烂吗
作者:
vlkppa (人被杀 就会死)
2020-03-18 21:09:00目的地要同机场，去桃园关西/回成田桃园，那就是去要关西/回要桃园。可以去高雄关西/回新千岁高雄。说错不是高雄是桃园去高雄关西/回新千岁桃园
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 21:11:00上面那个条文是写抵达原订机场，没写出发机场有限制
作者:
jtch (tch)
2020-03-18 21:18:00原来问题在起飞阿 这确实有解释空间 在"替代班机"上面
抱歉原po这串看下来还是有点疑惑想请问，目前有张虎航去程4/28成田已取消，但是5/7茨城回程还没公布。如果我上网填表退4/28去程的费用，根据板友说法虎航会顺便退回程的，我5/7的茨城会因为我填表而算我自己取消机票吗？会这么问是因为国泰旅平险的行程延误必须是航空公司取消班机，如果我在五月份航班公布取消前就先退费，回程会影响到理赔吗？或是不管航空公司有没有先退回程给我，到时如果班机取消一样能申请行程延误? 非常感谢我也想等到五月班机明朗化再行动，但是虎航规定我4/28成田被取消的班机在3/24晚上九点前要线上填表退费，所以才会那么多问题。再次感谢回答
作者:
zorah (zorah)
2020-03-18 22:09:00楼上我跟你一样状况，今天有问国泰客服：回程5月班机届时如果有取消，可以申请；如果有飞，就无法申请。
楼上的问题我也有，回程我是觉得在已知情况下应该是不保范围，但有证明到底审核查不查的到。刚好17日起的保险，也不知道符不符合疫区，有问还没有回讯，基本就是拿保费跟国泰赌赌吧~
作者:
darrenh (Music)
2020-03-18 22:24:00我觉得这篇基本上跟前面大家问的差不多最大的不同是起飞机场的问题，之前大家是说不限制起飞机场，只限制降落机场要一样
请问现在有需要先做什么动作吗，还是都不用做 直接放著等之后出发回来再来理赔？
做功课，查需要什么资料，收集好任何的证明，管你用不用的上国泰好像不用动作，但其他可能需要告知保险业注记
所以不便险启动班机延误赔最多的是：航空公司班机取消+未安排替代班机+两年内可去同地点？
作者:
x60516 (猪排盖饭)
2020-03-18 23:45:00前面没有说清楚，补充我发问的理赔是指班机延误的部分。
作者:
emama (emama)
2020-03-19 10:49:00请问有人知道长荣班机取消证明可以用网站上的航班离/到场证明当做理赔的证明吗?还是一定要向航空公司申请
楼上，那个应该不能，只代表航班取消，但不知你是否有自己先取消，航空公司寄给你的才是你被航空公司取消
作者:
fongse (小毛毛虫)
2020-03-19 21:17:00替代航班不同机场的话应该也是赔吧
e大，我询问过长荣客服，他说那个就是他们正式的取消证明，不会额外开立
作者:
emama (emama)
2020-03-20 00:07:00谢谢 我明天来打电话问国泰网站上的证明是否可以
作者:
emama (emama)
2020-03-20 09:27:00国泰说网站上的不行，但可用EMAIL收到的通知我刚已经跟长荣申请班机取消证明噜