昨天也收到取消mail，台北到新千岁的取消班机，是说不需要额外的手续，会直接退款到
原付款方式，完全没提到代金券这个。官网公告已取消班机的也是这样写。
https://i.imgur.com/l7Tlmxc.jpg
https://i.imgur.com/yEy4zfC.jpg
另外版友提到的官网退款的，依据酷航脸书公告，都是以退代金券的，这边我建议是班机
没取消的先不要申请，再等几天甚至是出发前几天再看班机有没有被取消，退款比代金券
好多的吧！
https://i.imgur.com/lni7qTT.jpg
觉得酷航在的作法有点混淆乘客的心......
一开始免费改时间一次，再来线上退票申请，还好没上当
※ 引述《alan50231 (哇系阿泉)》之铭言：
大家好：
我是订3/26～3/30来回到东京的机票
今天台湾宣布日本变三级后，搜寻一下三月底往东京的航班都取消了
于是赶快在官网登入管理预订后发现有退款的选项了！！
不知道是退现金还是酷航代金券XD
作者:
lustyu24 (にゃん悠＠芹推し)
2019-03-18 00:27:00想请问酷航要怎么查航班动态呢
一楼怎么那么快收到？mail里面写要30个工作天耶
Mail也是写30天，但的确21:50已收到100%代金
作者:
Faulco (Faulco)
2019-03-18 00:44:00信箱
看fb官方留言回复说若航班取消会自动退款，目前官网是只能选代金，但有些航班会有原付款方式退回的选项，如果不想退代金，比较建议询问客服或看留言
建议等酷航发通知信再退款 可以100%退费退到原信用卡选代金券有风险，你不知道疫情会持续多久
但有确定一定会能退款吗?会不会顶多就给代金券而已?
我已经线上申请退款了，不知道还会不会寄mail通知退款
作者: yamabuta7546 (Vic) 2019-03-18 02:43:00
线上申请有可能退代金（我不确定），我的航班是4/5桃园飞札幌，客服说无需做任何线上退款申请，退款现金全额退回原购买信用卡！（取消信也收到了）
作者:
j42683 (blue84 )
2019-03-18 08:50:00我3月14飞东京的，回程航班有被异动，客服说符合资格，可以帮我申请退款（退回原支付方式）处理时间大概30天
作者:
yanagawa (Rayes)
2019-03-18 09:26:00我比较复杂，已经使用之前的代金券+信用卡~必需打客服
作者: sapphire97se 2019-03-18 09:39:00
所以基本上目前就是等酷航取消航班收通知信，才有可能退款至原付款方式而不是代金券？真的很不想要代金券......
要航班取消才能刷退吧 如果如期出发好像只能拿代金券
Mail传来是说不用任何手续，会30天内退款到原付款方式
刚刚看桃机跟高机酷航都还是有如期出发 这些人应该就无法刷退只能选择代金券了
作者:
fifiyaya (Adanes)
2019-03-18 10:53:004/4日本飞回台北的酷航好像还是照飞...
所以是航班取消，才能退回信用卡，我是星期一申请退代金
作者: asd12345642 2020-03-18 17:06:00
昨天打进客服除了航班取消或异动超过4小时可以原支付管道退款，其他的只能退代金券