[问题] 关于长荣退票

楼主: bodoyo   2020-03-17 22:44:06
今天早上收到长荣的短信 & Mail 通知 台北 <-> 札幌 班机取消(br116/br115)
下午也得知消息日本升为第三级警告
两个问题想请问板上大大关于退票相关:
1. 由于当初买这机票是长荣线上旅展, 印象中有优惠
想请问航班取消了是否也能全额退费呢?
2. 当初在长荣官网订的机票,
是否直接于官网上退票即可? 或是要先打给客服请他注记全额退费,再去官网退票呢?
今天爬了许多文, 看到蛮多版友在问这问题, 但似乎都没人解答
今天打客服电话都打不进去, 想必大家都在问退票吧
有经验的大大是否能分享 or 回答我的问题呢 ? 谢谢!!
作者: Alano (わかなXなな)   2020-03-17 22:45:00
这里有长荣客服吗
作者: lushuan (玛莉)   2020-03-17 22:55:00
楼上好派
作者: kylie720 (恋恋真言)   2020-03-17 22:58:00
退票画面有金额,你先看一下
楼主: bodoyo   2020-03-17 23:03:00
感谢楼上大大 有看到当初的购票金额 但那就是退票的实际金额了吗?
作者: kylie720 (恋恋真言)   2020-03-17 23:17:00
实际入帐金额,没有显示只有当初购票金额
楼主: bodoyo   2020-03-17 23:49:00
对的 谢谢回复唷 我明天再继续打客服好了
作者: deb6i2 (deb6i2)   2020-03-18 00:16:00
我月底的航班也有异动 今天打电话申请退票 客服请我当场线上申请退票 确认后表示不收手续费。电话很难打 但多打几次ㄧ定会成功
楼主: bodoyo   2020-03-18 00:38:00
感谢楼上d大
作者: loversname (小苹果)   2020-03-18 01:21:00
我是4/3的成田回程航班,昨天(3/17)收到更改航班通知信,拨打客服,客服表示可以全额退款,他先帮我取消,退款的部分因为要输入个资,客服请我自己上网申请退票。结束电话后到长荣官网(电脑版)管理行程里面有个退票申请/进度查询,输入机票编号(13码数字)就可以进行退票了给你参考~
作者: forcetrain (处女空气)   2020-03-18 11:46:00
你问长荣好吗
楼主: bodoyo   2020-03-18 11:55:00
感谢loversname大!!
作者: KillerLi (.)   2020-03-18 12:23:00
昨天也是依据这个流程.先打电话.客服确认可全额退费再上网自行退票
楼主: bodoyo   2020-03-18 12:29:00
感谢回复 只是目前客服都打不通 QQ
作者: winson901 (winson901)   2020-03-18 17:02:00
直接官网按退票 不用打电话 https://reurl.cc/ex818b

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