分享一下中午前到分行的状况
我本身是信用卡能开卡能注册(ECO上周收到,有原花旗的卡)
Debit卡是有收到但注册失败,加上信用卡的卡片资讯有点问题
昨天客服说我的状况只能临柜办理,
刚好分行离我家不算太远就带着电脑过去边工作边等
大概是前一天已经大混乱过了所以警卫还会帮忙分流但我已经排第15个
侧耳听到的有人卡没领到,听起来不像是住址错的问题是根本没寄卡
有数人跟我一样卡拿到但没办法注册,除了柜台里面专注处理交易外,
还有些人会帮忙在现场先处理,所以我不用等到15号才开始动
还有听到更夸张的但我不是当事人也不清楚状况就不在这里说了
专员帮我确认了一下我的状况说要回到客服处理,他们没有权限(当下我有点傻眼)
他说他才处理过一个跟我一样状况的,当下就可以完成
他有直接当场帮我拨客服,本来也以为可以直接完成的....
客服直接说系统在维护中,他也查不到,要我两三天之后再试...
不只是活存的部份,包含信用卡的部份也是
信用卡的部份我个人是有点存疑因为信用卡在Card+上都看的到要说客服看不到有点夸张
※ 引述《previa (.)》之铭言:
: 上周五完成开卡,但是昨天要注册网银digibank使用提示无法完成注册
: 要我拨打24小时星展电话跟客服联系。排了半小时,打了后要客服回电给我
: ,等了一整天没回应。我决定明天去星展银行把我所有在花旗的存款提领出来
: 如果不给提领就要到金管会申诉。
: 网友热心提供的link [https://fscmail.fsc.gov.tw/pop30/mailboxhome]
: 我也建议大家去挤兑星展给他们压力。