Re: [新闻] 星展银行整并花旗银行完成 270万花旗卡走

楼主: kashima228 (承)   2023-08-14 20:12:15
我只能说 完成个屁
刚刚接到客服来电
不管是登不进去 还是错误 还是找不到资料
经他们IT研判 可能是资料没有串接好
他们需要在从头排查
会需要2-3天的时间来处理
也就是说
这段时间 你就慢慢等吧
以前元大并大众 到后来的富邦并日盛
根本没遇过这些鸟事
真棒的服务!
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 20:13:00
这种包已经是可以向金管会检举的程度了!资料都没连结好就开门做生意,还开记者会宣称我们准备好了
作者: jasome (烏龍奶)   2023-08-14 20:16:00
印象富邦日盛转换期间 如果临时需要钱 分行都还是有服务
作者: medama ( )   2023-08-14 20:17:00
真的夸张
作者: jasome (烏龍奶)   2023-08-14 20:17:00
不知道是星展系统太差 还是对自己太有自信...
作者: sbvickey ( )   2023-08-14 20:17:00
想要线上即期美金换台币也不行,到底怎样才能登入注册啊……
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 20:18:00
我之前就讲过我不看好星展有办法顺利接受花旗那复杂无比的系统资料,果然啊,你看吧,现在结果出来了,就是这样子!全部乱哄哄的,还要花好几天纠错。
作者: zjk4451 (红袜)   2023-08-14 20:34:00
花旗高歌离席了 希望花旗IT资料还在
作者: tndh (Nick )   2023-08-14 20:37:00
看来今晚可以来写信投诉了
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 20:44:00
星展网银真的很废,我现在登入,转啊转,刷一下全部帐号全变空白,出现:发生错误,请重新尝试
作者: zjk4451 (红袜)   2023-08-14 20:50:00
现在看投入上千名IT显得的挺讽刺的https://www.ithome.com.tw/news/158237
作者: fqu8fx   2023-08-14 20:53:00
有人跟我一样在花旗综合外币没使用过,现在搬来星展线上没办法换汇的吗,转入币别直接空白
作者: bailan (Bailan)   2023-08-14 20:54:00
card+登入说信用卡的资料还在转换中,帐单应缴金额无法查
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 20:54:00
你有电话银行语音密码的话,可以打给课服请他帮你开启所有交易币别,这样你就能线上换汇了。*客
作者: fqu8fx   2023-08-14 20:55:00
了解感谢版大
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 20:56:00
不过合并初期满混乱的,也有可能跟你说还找不到资料之类的简易过一阵子稳定之后再来办理帐务交易,可能会比较顺畅。建议
作者: CREA (黒髪ロング最高!)   2023-08-14 21:20:00
真的是废到笑
作者: Go2 (勾兔)   2023-08-14 21:37:00
现在没有打语音密码的样子,今天打过两次都是短信收OTP
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-14 21:44:00
觉得是暂时性的?之前打星展客服都是在一开始阶段完成电话银行密码验证就完成身分验证,转客服时不需要再验证身分。对于已经是星展客户的人来说,本来就有电话银行密码了。
作者: huangci (huang)   2023-08-14 21:49:00
https://i.imgur.com/xeaYIha.jpg 电话密码需要另外申请
作者: justaID (快乐崇拜)   2023-08-14 22:08:00
银行系统本来就复杂,花旗一堆与众不同的规则,可以想见花旗系统和产品资料的移转难度更是魔王级,合并过程不可能完全顺利,我相信大家能够理解,但星展这次让人反弹的应该是打肿脸充胖子,明明还没好却硬要说完成了、一堆逻辑冲突的移转措施、还高调发公关新闻长官风光一波然后留可怜的客服承受炮火,无奈的基层狂擦屁股,衰小的用户资料有问题卡在那无法动隔壁卡版也是各种灾情
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-08-14 22:46:00
分行现在都还在加班 你说勒 明天继续操
作者: bailan (Bailan)   2023-08-14 22:47:00
https://tinyurl.com/2s38xt3y星展动员了集团包括海外员工1千人,分4波针对不同项目,,提前进行演练,这是非常大的工程。上个周末,能够快速转换核心资料,让原来花旗用户在今天早上起,就能使用原来的银行帐户,且没有出现问题,很不简单。看了一下新闻好像大多都是顺利转换之类-_-
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 22:52:00
其实花钱买新闻 确实比花钱修好系统简单 嘻嘻☺
作者: zjk4451 (红袜)   2023-08-14 23:03:00
高官来视察当然要演戏啊 长官面前出包能看吗
作者: npx2004 (强力潜水夫)   2023-08-14 23:23:00
不过我的资讯大略都正常就是.信用卡额度确定有合并.
作者: willieliu (たけし)   2023-08-14 23:27:00
话说现在客服完全打不进去是正常的吗XD已经快11:30了 是真的忙线还是连客服专线都挂了
作者: CCRun (跨国家约跑步)   2023-08-15 00:00:00
与其把花旗复杂系统并入星展,还不如把星展资料并入花旗系统
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-15 00:01:00
可是花旗系统真的很老了,你看服务台电脑画面那个接口……反而星展的系统是这几年整个砍掉重练自己设置的,不太可能去用花旗那个老骨董系统。
作者: justaID (快乐崇拜)   2023-08-15 04:47:00
“顺利”完成整并,跟版上看到的灾情是平行宇宙吗lol
作者: flypenguin (企鹅)   2023-08-15 11:20:00
吞下去很顺利,但消化不良
作者: SilentBob (阿区~)   2023-08-15 12:45:00
招牌换好了啊 不就完成了吗^^
作者: justaID (快乐崇拜)   2023-08-15 13:02:00
楼上够酸XD 话说上礼拜版上刚好有一篇文章推文,有人称赞星展换招牌的施工安全做得好,没想到换招牌真的成为星展合并做得最好的一环lol #1arlOI4_ (Bank_Service)
作者: TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)   2023-08-15 13:04:00
老板:你没看到我们招牌换的又快又好吗?
作者: willieliu (たけし)   2023-08-15 13:10:00
换招牌笑死XDDD把全部的预算都拿去换招牌了?
楼主: kashima228 (承)   2023-08-15 13:39:00
真的是 蛮可悲的啦
作者: bailan (Bailan)   2023-08-15 16:45:00
https://tinyurl.com/4b54333u 终于冒出一篇负面新闻了星展回应: 星展银行回应,因为App同时有人在下载及注册,14、15日是流量高峰期,将持续增加流量,也强调目前已恢复正常。
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2023-08-15 16:57:00
星展是 新加坡商?
楼主: kashima228 (承)   2023-08-15 17:03:00
恢复个屁
作者: DoubleM (西熙)   2023-08-15 18:10:00
推 真的是完成个屁
作者: justaID (快乐崇拜)   2023-08-15 18:36:00
“已恢复正常”是指流量限流情况而已吧,系统资料串接的异常显然还是问题百出,被PR轻轻带过但这PR算强了,乱了两天才冒出一篇负面新闻
作者: SilentBob (阿区~)   2023-08-15 20:02:00
金管会不敢动新加坡来的是吗?
作者: ilovejesus (给他们机会吧!)   2023-08-15 23:10:00
今天去办金融卡,原花旗分行弄了半小时说真的登不进去系统,请我改天再去Orz
作者: huangci (huang)   2023-08-16 03:25:00
https://i.imgur.com/bgL8asl.png恢复了?转到session timeout跟我说恢复了???
作者: qqplusqq (QQ)   2023-08-16 09:04:00
看来要去分行要等几个月再过去比较保险~

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